太平人寿“全国通”服务 三地协同为客户快速理赔

11月26日，家住山西省太原市的王女士在大同市出差时，因房间地面湿滑，不慎摔倒。该客户随即前往大同市第三人民医院进行手术治疗，并被诊断为左股骨粗隆间骨折。

王女士于2014年7月1日，在太平人寿长治中支投保了综合意外险组合。2015年11月28日，客户家属通过客服中心95589电话报案，大同中支工作人员随即前往探望，同时开始协助准备理赔应备资料。

12月28日，太平人寿长治中支正式收到客户提交的理赔申请，柜面人员第一时间验收资料。同时，考虑客户异地高额出险，且长期居住地位于太原，太平人寿分公司立即调配理赔人员至客户居住地太原某小区家中慰问。大同中支理赔人员则在出险地开展相关核实工作。

12月30日经总公司审核，赔付款及时发放到了客户手中。王女士收到赔付款后，表示特别认同太平人寿的“全国通”理赔服务。她对此次出险后太平人寿的理赔非常满意，也对太平更加信任。