台风“彩虹”在广东保险报损已近7亿元
受“彩虹”影响,广东省湛江、茂名、阳江等地市出现暴雨到大暴雨,局部特大暴雨,造成多地出现人身伤害和财产损失;珠江三角洲市县出现大雨到暴雨,佛山市顺德区、广州市番禺区等地遭龙卷风袭击。来自广东保监局的最新统计数据显示,截至10月7日零时,广东(不含深圳)保险业共接到“彩虹”台风产寿险报案26443件,报损金额8.6亿元。其中,车险报案21217件,报损金额1.24亿元;农业保险报案1245件,报损金额3.27亿元;非车财产险报案3959件,报损金额4.08亿元;人身伤亡报案22件,共有8死34伤,报损金额146.73万元。
广东保险业启动应急响应 全力应对台风“彩虹”
接到预警信息,广东保监局第一时间启动了应急响应,组织辖区保险业按照广东保险业防灾减损实施办法,提前主动应对强台风“彩虹”及强降雨灾害。一是加强应急值守。针对国庆假期自然灾害的特殊情况,取消有关岗位休假,安排专人值班。二是及时预报预警。密切跟踪台风动向,通过手机短信、微信等方式,及时提醒客户避灾避险。三是减少安全隐患。加强对重点承保项目和客户的安全排查,落实防风防雨防潮措施,努力降低灾害影响。四是搞好查勘理赔。统筹全省理赔服务资源,集中人力、物力、财力,争取“查勘快、定损准、理赔好”,扎实有效做好灾后保险理赔服务工作。
平安财险
由于报案量激增,目前全省的报案与定损情况正在统计中。截至5日上午11时,仅平安产险广分片区(不含深圳、佛山、东莞)共接到水淹及停放受损3335笔,按照出险类型分,其中水淹537笔,停放被砸2798笔。按照具体出险地点分,主要分布在湛江2314笔,阳江181笔,中山123笔,肇庆110笔,江门107笔,茂名107笔,番禺101笔。
据了解,由于湛江地区案件量剧增,为避免客户由于统一报案电话占线出现无法报案的情况,平安产险广东分公司还将湛江市各片区定损员联系方式与救援车辆联系方式直接向报案客户进行了推送,方便客户第一时间解决困难。
人保财险
目前人保财险广东省分公司正全面统筹全省系统资源,抽调其他经营单位人员组成专家小组支援粤西、顺德等受灾严重地区。截止目前,人保财险全省系统已投入约723人和298台查勘车投入现场查勘工作。其中,已从省内其它经营单位调动32人和26台查勘车(包括1台应急救援服务车支援)赶赴湛江、茂名重灾区查勘理赔。
平安寿险
寿险方面,平安人寿广东分公司等已在第一时间启动重大事件应急预案,全省理赔与调查人员全天待命,紧急排查客户,积极协助政府做好客户救治工作。如有客户出险第一时间开通理赔绿色通道为客户提供主动理赔和预赔服务。
中国人寿广东省分公司紧急启动应急预案,成立应急工作小组,启动台风灾害“绿色理赔通道”,建立24小时接报案值班制度,简化查勘理赔流程,提高理赔效率。对重特大灾害事故,要采取有效措施,特事特办,切实保护保险消费者利益,并配合监管机构开展相关工作。截至5日晚21时,中国人寿广东分公司已接“彩虹”报案9件,伤6人、亡3人;核实客户伤6人,亡3人,报案保险金额38.4万元,预计应赔付保险金37.5万元。