百年人寿客户答谢会:改善客户体验 传递关爱使命

沃保整理
2015-09-10 15:10:03
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为进一步落实“以客户为中心”的发展理念,积极创新服务举措,百年人寿松原中支举办了第一场的VIP客户答谢会,在向广大客户介绍百年系列创新服务举措的基础上,中支机构领导认真倾听了客户的反馈和服务建议,并代表公司向各位客户表示诚挚的谢意。

据悉,“服务到百年”是百年人寿吉林分公司举办的客户服务节的活动口号,同时也是百年人寿多年以来的服务理念。据悉,本届客服节将持续到9月30日,除VIP客户答谢会活动外,还将举行星空夜跑、VIP客户头等舱、健康大讲堂、绘声绘色少儿绘画比赛的系列活动。

继八月份开始,百年人寿在吉林省以分公司总经理室为主讲团的形式,为VIP客户举办答谢活动,以此对公司的经营情况、客服节的服务内容等向客户做以介绍,并现场对VIP客户提出的建议意见进行解答。在分公司的带领下,各大分支机构纷纷跟进。

在此次VIP客户答谢会进行当中,分支机构负责人就公司整体的经营状况向VIP客户进行了介绍,并与到场客户进行了互动,听取了客户对于公司经营、服务的意见,此外,赵总从十个方面为到场来宾解读了人寿保险的功能与意义,强化了客户对保险的认知。真诚地感谢多年来媒体给予百年人寿吉林分公司发展的关心与厚爱,并恳切期望在今后的发展中,各级媒体朋友予以更多的关注与扶持。

参加本次答谢会的VIP客户嘉宾对百年人寿客服节表示非常满意,并对公司领导可以面对面与客户进行沟通交流的方式表示非常感动。与此同时,百年人寿希望通过这些活动,可以改善客户体验、传递关爱使命、提升服务质量,让更多的人体会到百年人寿创新、周到、细致、贴心的服务,这也将是百年人寿所希望看到的景象。

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