中国平安业内首次运用无人机 理赔精确度再提升

导读：“8·12”天津港火灾爆炸事故发生后，经过保监局与政府应急小组紧急沟通磋商，允许保险公司进入到爆炸核心区域进行短时间查勘。由于事故核心地域情况复杂，勘查范围广泛且环境污染极其严重，中国平安产险总部领导小组与天津分公司前线指挥部召开紧急会议对现场查勘的方式方法进行讨论。

最终，为确保一线查勘工作人员的安全，指挥部决定使用高科技无人机对爆炸核心区域进行远程查勘。目前，中国平安是此次事故中首家运用高科技无人机对事故现场进行查勘的保险公司。此举不仅可以极大地提高平安对事故现场的查勘工作效率、数据采集的精确度，也很大程度地提升平安产险天津分公司对重大灾害的评估能力，为后续顺利完成理赔工作奠定了坚实的基础。

据了解，平安无人机的型号分别为螺旋桨式GJI国产大疆无人机和SY1800固定机翼无人机，多种机型在满足超长续航时间里程的同时，也配置功能强大的一体化集成相机，可拍摄4K超高清视频录像及1200万像素的静态照片。8月18日、19日，由产险总部程鹏工程师带领平安无人机控制小组会同共保人人保财险相关专家，身穿防化服、戴着护目镜、防毒面具等装备，多次冒着满地的瓦砾，不顾空气中弥漫的刺激性化学气体最远深入到距离爆炸核心200米的海滨高速公路上进行查勘。

整个查勘过程共耗时1个多小时，由于事故现场存在高压电线所产生的电磁与大风天气干扰，使得无人机无法正常起飞，但无人机小组成员临危不乱，重新快速对无人机设置进行调整，通过建立的GIS风控系统，借助GPS平台，对爆炸核心区域进行全方位、立体化空中查勘，最终使得无人机拍摄到大量第一手事故现场视频和图片文件。令人感动的是，小组成员吴龙飞在身体感觉不适的情况下，不顾自身安危依然坚守岗位完成此次查勘工作。

在“8·12”爆炸事故处理的过程当中，平安产险天津分公司秉承高科技服务理念，多次把高科技工具应用到实际查勘、理赔、服务工作之中。从精准GIS风控系统到电话直赔、自主E理赔绿色通道;从专业的防化服、防毒面具等防护装备再到无人机和随身运动摄像机等高科技设备。未来，天津分公司将持续加强对高科技“武器装备”的实际应用，第一时间为出险客户带来高效、迅速的理赔极致体验!