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导读：8月12日晚11时许，天津市塘沽开发区一带发生爆炸事故，截止13日早7点，事故已致17人死亡，400余人受伤。中意人寿获知此消息后，立即依据《中意人寿保险有限公司突发事件理赔应急预案》启动应急预案，采取如下应急响应措施：
1.第一时间成立应急小组，由易思乐总经理任组长，肖文建副总经理为副组长，总公司总经办、品牌宣传部、财务部、信息科技部、运作部、相关业务部、北京分公司负责人为组员，带领所属员工，全权跟进此次事故相关事宜。
2.跟进事件进展，积极排查我司客户;配合当地政府、监管机构工作，服从统一安排。
3.热线电话(4008889888)、官网(www.generalichina.com)、“中意人寿客户中心”公众微信号，保持24小时通畅，全方位随时受理客户咨询及报案，及时给予客户指导。
4.开通理赔绿色通道，简化理赔手续，随时为我司客户提供客户服务工作。
5.依据事件进展，随时调整工作安排。
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