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如果持卡人遗忘了社会保障卡社保账户密码，须凭社会保障卡和本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码重置手续。
如果持卡人遗忘了社保卡银行账户密码，须凭社保卡和本人有效身份证件到合作银行营业网点办理密码重置手续。
密码锁定怎么办？
答：一旦社保账户密码被锁定，可以凭社会保障卡和本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码解锁手续。若银行账户密码被锁定，可凭社会保障卡、本人有效身份证件、正确的银行账户密码到合作银行营业网点进行密码解锁处理。
