导读:五一”小长假期间,一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络,视频中这位女导游用了“脸都不要”、“骗吃骗喝骗旅行”、“会遭报应”等激烈言辞辱骂并威胁游客,数分钟里竟没有游客打断或者表达不满。据悉,该旅游团签订的就是“旅游购物团,每人团费仅1元。
视频曝光后,社会舆论首先对准了这位导游违背职业道德的行为,而随着调查的深入,关于“低价团”对游客、旅游从业人员以及整个行业影响的思考也愈加深入。调查发现,“低价团”除了强制购物的“潜规则”外,还存在强制收取高额押金等现象。专家指出,部分低价旅行团不存在信息不对称的问题,游客想要维权困难很大。
对此,国家旅游局监管司负责人也指出,低于成本价销售产品,必然难以保证服务质量。在低价经营的恶性循环中,游客陷入团费低价购物高价的陷阱,导游甚至成为“鱼鹰”,高压力带团、服务意识全无。
沃保网保险专家建议,出行路上会出现各种难以防御的意外,除了带上钱包外,看管好自身的财务外,如果选择随团出游的家庭,最好根据出行的目的地、旅行天数、出行方式、游玩项目,有针对性地投保适合自己的旅行意外险种。
选择国内自助行、体验游等方式的家庭,可选择保费便宜、手续简便、签发迅速的旅行意外伤害保险,比如旅行意外伤害保险。该产品除了意外身故及伤残保险之外,更附加了公共交通意外伤害保险。同时,低投入高保障的网络特惠意外伤害保险,精选意外伤害、公共交通意外和意外医疗补偿三大类保障,且无免赔额,也是不错的选择。
对于选择境外游的家庭,目前市场上有多款旅游意外伤害险可供选择。
沃保网保险专家建议有亲子游计划的家庭,如果是全家人出游,首先要给家中主要经济支柱买足保险,然后才是未成年子女和其他成员。
其次,选择旅游意外险保额并非越高越好,而应综合考虑。专家认为,保险金额既不能过低,也没必要过高,一般购买旅游保险产品时,意外金额最好大于10万元,意外医疗最好大于2万元,这样才能应付基本的意外风险。
此外,每个保险产品都有一个承保时限,超出时限后出险,保险公司是不予理赔的。因此,要算准自己的出行起止日期,使保险产品的承保时限覆盖自己的旅行时限。