中国太平精心构造互联网金融蓝图

沃保整理
2015-05-05 14:57:14
100
随着“互联网+”狂潮席卷而来,保险企业也纷纷加速构造互联网金融蓝图。作为互联网浪潮中的前行者,中国太平保险集团近年来积极关注互联网发展动向,加大科技创新力度,“整合多种功能和资源,建立集产、销、服一体化的数字化生态体系”,提出“智慧保险”和“网络金融”的数字化战略,在互联网金融的助力下,朝着打造“最具特色和潜力的精品保险公司”战略目标大步迈进。

导读:随着“互联网+”狂潮席卷而来,保险企业也纷纷加速构造互联网金融蓝图。作为互联网浪潮中的前行者,中国太平保险集团近年来积极关注互联网发展动向,加大科技创新力度,“整合多种功能和资源,建立集产、销、服一体化的数字化生态体系”,提出“智慧保险”和“网络金融”的数字化战略,在互联网金融的助力下,朝着打造“最具特色和潜力的精品保险公司”战略目标大步迈进。

中国太平洋保险互联网金融

智慧保险+网络金融

中国太平保险集团方面表示,中国太平一直高度重视互联网和移动互联网应用发展,以移动互联网、大数据、云计算等技术为抓手,在探索与实践中形成了自己的互联网发展思路。在中国太平的数字化发展战略中,“智慧保险”和“网络金融”是两个关键词。

据介绍,“智慧保险”意为利用大数据资源全面提升保险业务能力和管理能力,实现更强的业务洞察力和更敏捷的市场反应能力,其中,核心是要培育“创新的客户交互能力”、“实时精准的风险控制能力”和“灵活高效的运营模式”三大能力。

具体说来,“创新的客户交互能力”关键在于形成差异化的客户服务能力,为客户提供更加个性化的产品服务、更丰富的客户体验和更及时的信息互动;“实时精准的风险控制能力”通过全面深刻地甄别和界定风险,满足监管要求,主动预防欺诈;“灵活高效的运营模式”旨在通过不断优化完善运营流程和科学的企业内部管理,支撑流程自动化、产品创新和成本控制。

“网络金融”则是充分发挥中国太平多业务条线的综合金融服务优势,建立“立体社交”、“综合金融”、“一站式服务”和“产业生态”为一体的四个网络金融平台经济新模式。其中,“立体社交”指建立起面向客户、代理人渠道和中国太平内部“三点三线”的立体社交网络;“综合金融”和“一站式服务”是指无论是对个人客户或企业客户,代理人或内部员工,中国太平都将为其提供以保险、理财、支付、P2P为核心的在线综合金融产品与服务;“产业生态”则是以物联网为契机,与上下游企业以及客户建立起产业生态圈,同时发展粉丝经济,整合衍生产品或增值服务满足客户多元化需求。

在“智慧保险、网络金融”数字化战略指引下,中国太平正在构建包括网络金融、产业生态、产品与风控、操作性客户关系管理、集团治理、科技动力在内的六大举措体系,并推进了包括网销车险直通项目在内的20多个关键项目。

三大业务平台并驾齐驱

据集团旗下太平电子商务有限公司人士介绍,目前中国太平正着力建设官网官微直销平台、职域电商网销平台和第三方合作网上平台这三大业务平台,并在保障型产品销售方面位居市场前列。

在B2C方面,登陆中国太平官方网站,网上商城中寿险、车险、财产险、养老险等保险产品一应俱全。相关人士表示,在官网平台、中国太平微信、中国太平95589微信及各子公司微信订阅号上,中国太平“一个客户,一个太平,多种服务,多个产品”战略正不断落地推进。中国太平网上商城推出互联网化的产品体系及便捷的投保流程,并组建了专业的网络服务团队,在线客服人员能为在线客户提供及时、热情、专业的销售咨询与服务。

在职域电商方面,中国太平以互利合作共赢的模式加快推进集团签约战略客户B2B2E的互联网业务平台建设。通过专属产品和专属服务等定制化的保险产品服务,中国太平致力满足其在理财、旅游、娱乐、消费信贷等方面的综合需求。据介绍,中国太平与中国联通合作试点的手机销售信用险,一经推出即反响热烈,受到客户好评。在第三方合作网上平台方面,中国太平与淘宝网、网易等大型第三方平台的业务合作也将进一步拓展深入。

借力大数据,实施场景营销

对于互联网金融保险产品的营销模式,中国太平有着自己独特的理解,其互联网金融特色可谓中国太平自身综合金融服务特色、国际化经营特色和“总对总”战略联盟特色在互联网上的集中体现。

相关人士表示,因为购买保险属于理性消费行为,需要借助一定的场景让客户充分认识和理解存在的风险,从而发掘和满足相应的保障需求。同时,“中国太平的互联网金融拥有智慧保险的特点,即充分利用集团客户信息管理平台(CIF)积累的大数据资源,对客户的消费习惯进行分析,预测其潜在需求,进而通过差异化的产品开发和定价,实现精准的‘场景营销’”。

展开阅读全文
0
免费获取优质保险方案,
同样保障,
每年最高省30%
全站导航
推荐 保险头条 保险问答 计划书 险种测评 金融 保险产品 关于沃保
买保险
保险问吧 业界要闻
卖保险
保险资讯
沃保专区
金融知识 帮助中心