独子打球意外身亡 泰康微信快速理赔40万

导读：2015年3月27日，泰康人寿四川分公司达州中支接到客户关女士送来的一面写有“诚信服务，理赔及时”的锦旗，她告诉理赔人员“微信上传资料后，三天理赔款就到账了，大大出乎了我的预料，在此感谢泰康，如此高效的理赔服务。”

客户关女士是泰康续收的一名代理人，10多年前离异后，独自将儿子抚养成人，争气的儿子毕业后在深圳中海油工作。作为代理人的关女士深知保险的重要性，从2011年至2014年，关女士先后给儿子投保了公司《财富人生》、《健康人生》、《全能保》等共计6份保险，保障高达1445412元，年缴保费，10289元。

然而，天有不测风云，巨大的不幸突然降临到这个本不圆满的家庭。2015年1月31日，关女士的儿子休假回家，在和同学打篮球时突然摔倒，导致颈椎断裂，经抢救无效死亡。

这一噩耗犹如晴天霹雳，当场击垮了苦苦支撑整个家庭的关女士，她心中唯一的依靠轰然倒塌。事发后，关女士的同事立即拨打公司95522进行电话报案，接到报案电话后中支理赔人员迅速赶往事故现场进行走访、查勘并向医生了解情况，联系法医勘验尸体。考虑到被保险人在深圳工作，理赔人员立即请求深圳分公司协助了解被保险人单位及身体情况等，把调查工作做到了客户提交理赔申请前面。因此，当关女士递交理赔资料后仅一天，总公司就根据查勘到的相关情况，做出正常赔付关女士405412元的结论。

该笔理赔案成为达州中支成立以来最大的一笔个险赔案。关女士在痛失爱子的情况下，几度陷入绝望。泰康的关怀、同事们的关心给了她无尽的温暖。理赔款的迅速到账，也为关女士送去了些许安慰。