理赔再“升级”：富德生命人寿“零距离”10分钟速赔

导读：理赔难、理赔慢一直是保险消费者在申请理赔时最为担忧的问题，针对这一现象，生命人寿深圳分公司为方便客户理赔，提高理赔时效，通过整合生命人寿特有的移动展业平台技术优势，采用移动智能终端设备，推出了在线自助理赔、“零距离”现场直赔等便捷服务。

苏女士是富德生命人寿深圳分公司的客户，投保《生命附加意外门急诊医疗保险》，投保三天后意外受伤，到医院进行门诊治疗。近日，富德生命人寿深圳分公司理赔人员携带3G移动平台上门进行现场理赔服务。理赔人员从中午12：30开始审核资料、录入信息、理算金额、提起付款。苏女士12：39就收到理赔款。整个过程持续不到10分钟。苏女士是银行工作人员，对如此高效的理赔效率连声叹奇。

除了移动平板理赔之外，富德生命人寿深圳分公司还推出了微信和官网的自助理赔服务平台，对简易的津贴型案件，客户可以通过关注富德生命人寿微信(S95535)或登录富德生命人寿官网，进行自助理赔服务。在金融互联网时代，只有以客户为中心，创新服务模式，才能不断满足客户理赔服务需求。相信富德生命人寿通过建立电子化的快速理赔通道，一定能为客户提供更加优质的理赔服务，以践行“携手提升生命价值”的公司核心经营理念。