每年最高省30%
导读:永诚保险近年来在产品研发和服务模式上不断创新,为广大消费者带来了较好的服务体验。据悉,近期永诚保险“小案快处快赔”工作获赞。
车主陈先生曾于11月16日出险,他告诉媒体人:“在报案后查勘员很快就到现场了,第三个工作日就收到赔款了,速度非常快。虽然是个小事故,赔款金额也不大,但是这种工作效率是老百姓非常需要的。”
据了解,根据永诚保险相关理赔制度要求,“小案快处快赔”需在规定的时效内结案,要求查勘员接到客户报案后开始,2~3个工作日内把赔款支付出去并结案。
“‘小案快处快赔’制度的落实,缩短了客户的理赔时间,简化了理赔流程,不仅提高了公司理赔的工作效率,更是大大提升了客户服务满意度。”永诚保险有关负责人表示,“小案快处快赔”是提升客户服务质量的第一步,也是非常重要的一步,“永诚保险将继续做好这方面的工作,为惠州市民提供快、准、好的保险服务。”