导读:两个激励人心的早会故事,让你的员工保持活力一整天。
甲乙两军交战,同时接到上级指示,争取一个荒废已久,却具有战略价值的碉堡。军机刻不容缓,两军立即赶赴目地。他们和碉堡的距离相同,他们的部队也同样疲惫。
甲军指挥官下令:立即前进,中途只准休息十分钟,走不动的人就任他倒在路上。
乙军指挥官下令:冲到底,一分钟也不准休息,为了减轻负担,除了水壶及武器,其余的东西一律扔掉。
甲军出发时有三百人,到达时只剩两百人。
乙军出发时也有三百人,到达时只剩一百人。 但是一阵枪响之后,甲军的两百人全死在碉堡的附近。
答案是乙军早到了八分钟,先架好了机枪等着。
故事启发
(1)以快取胜:由于现代消费者越来越重视时间和效率,因此,企业必须以快去争取那些急不可待的顾客。
(2)创造便利:顾客对便利的要求总是有增无减,故要设法使你的产品和服务令顾客觉得更加简便。创造便利就是创造财富。
(3) 区别顾客层:不同年龄的顾客有其不同的爱好和需要,今后要针对不同顾客层来调整产品和服务。
(4)提供多种选择:未来的消费者将更注意选择,而不再对商品表示忠诚,故企业应提供丰富多样的选择,以满足顾客的特殊需要。
(5)迎合消费变革:为了适应因生活形态改变而产生的消费方式变革,企业应率先推出新的产品与服务,才能在商战中捷足先登。
(6)利用折扣竞争:未来的企业将会更多实行以价格折扣促销,而对价格日益敏感的消费者,必须懂得在哪里可以获得廉价的商品和服务。
(7)提高附加价值:企业除了推选优惠的价格策略外,还要不断提高产品的附加价值,以求使顾客增加满足感。
(8)实行服务至上:挑剔的顾客不仅要考虑价格的附加价值等因素,而且还会根据服务的好坏来决定购买与否。
(9)加速技术创新:通过改进技术,创造条件,促使企业提高产品质量和服务水准,以保证降低成本的目标得以实现。
(10)坚持品质提升:品质是顾客永恒的需求,也是企业获利的关键,因此,企业在利用科技因素的同时,还要研究顾客对品种的喜好,并竭力满足他们实际需要的商品质。