导读:什么是专业?很多人认为,有足够的经验撑起的平台就是专业的体现,然而,在保险行业,有一个人如此说道,“从业年资不等于专业,要做到定性定量的说明保险才叫专业!”她就是来自泸州新华人寿的兰增蓉,今天,让我们一起走进她的世界,聆听她的保险故事。
沃保网:兰老师,最近常在沃分享频道看到您的身影,能不能跟我们分享一下签单的秘诀和心得呢?
兰增蓉:签单谈不上秘诀,我签的单是小小的,小小的单几乎都来自己于老客户转介绍或老客户加保,也是老客户对我工作的支持!因为老客户都知道我无论在那里工作都是兢兢业业,踏踏实实做事,踏踏实实做人 。
沃保网:您说您一个偶然的机会,让您毫不犹豫地放弃了原来的工作,进入保险行业,能不能跟我们谈谈这是个什么样的机会?是什么因素触动了您做了这个重要的决定?
兰增蓉:之前我在泸州另一家公司也是做销售,在工作期间,我在公交车上遇到了我现在的老师,老师对我这样说的:你又吃能苦,又勤快,如果你去兼职做保险可以多一份收入,而且又能帮助更多的人得到保障,做保险不光能学到很多保险知识,还能养成良好的习惯,还要学法律知识,心里学知识,教育学知识。本来就喜欢学习的我产生了兴趣。所以,我来到新华保险做兼职,兼职不久的我毫不犹豫地放弃了原来的工作来做专职。目的是为了给千家万户带去快乐的保障! 让保险走进千家万户! 所以我做了这个重要的决定!
沃保网:进入保险行业后,跟您之前的设想是否一致,您觉得收获最大的是什么?
兰增蓉:进入保险行业后才发现跟我设想的是不一致的,不一致的地方有专业的培训,还有内勤的支持等……让我感觉收获最大的是:进入保险行业后,我才深刻的体会保险的重要性,保险让我学到了很多,也让我不断的努力,不断的学习,只有学习才是我最大的收获。
沃保网:您理解中的“保险”是什么样的?“保险代理人”又应该是怎么样?
兰增蓉:我理解中的保险是朝阳行业,是受法律保护和党政府高度重视并在政策上大力支持的行业,是关怀人的生、老、病、残、死及痛与苦的爱心事业,是解人危难,雪中送炭的行业。保险更是长久的行业,根据“中华人民共和国保险法”第八十五条规定,经营有人寿保险业务的保险公司,除分离,合并外,不得解散。 保险代理人给客户带去保障的同时,必须了解客户的家庭及收入及风险情况后,以最低的保费为客户组合一份无论发生什么风险都能理赔的保险。
沃保网:对于网络签单的客户,大都是陌生客户,您觉得说服对于这些客户群体,重要要坚持的是什么?
兰增蓉:对于陌生客户,重要要坚持,绝不夸张,绝不敷衍,诚信待人,用心讲解,象待亲人一样对待
沃保网:对于准备踏入保险行业的新人,您有什么样的建议和意见,能不能跟我们说一下,谢谢!
兰增蓉:对于准备踏入保险行业的新人我会告诉他,在这个行业第一要吃的苦,第二不可能一次见面就签单,第三,最起码还要受到客户的拒绝与打击,当受到客户的拒绝与打击时也就锻炼了自己。但我也会鼓励新人,也会让自己学到的去帮助新人,也会建议新人把服务做到最好,因为服务是我们的责任!