每年最高省30%
该公司理赔条线人员分赴网点机构和客户单位,指导重点防灾工程和企业做好防台减灾的准备和应对;成立防灾减灾小组,就可能存在安全隐患的承保标的加强风险防范和应对;与专业拖车公司等合作单位紧密联系,确保理赔资源保障到位;发放防灾手册,指导市民做好防灾防范;全体人员24小时严阵以待,灾备应急人员和车辆准备就绪。
该公司客服条线人员向客户、员工发送短信提醒近10万条,提醒客户做好灾前人员、车辆、企业物资等的防灾准备和注意事项;对接上海运营中心增加95500接报案线路,启用台风暴雨话术,确保报案电话规范、通畅;安排专人做好大灾期间的数据统计工作。
该公司业务条线人员方面,则加强与客户的沟通和对接,协助理赔人员走访重点防灾企业;后勤人员密切关注台风动向,为公司大灾提供物资等后备支持,尽可能把台风可能造成的损失降到最低。