郴州人保财险未决案件存量同比下降23%

　　导读：截至8月26日，人保财险湖南郴州市分公司立案3.4万余起，同比增加4.6%，但未决案件存量同比下降23.4%，仅占立案件数的16.4%，未决“提质、提速”取得明显成效，全险种案件处理率高于全省系统平均水平。

　　今年以来，该公司落实监管要求，务求实效、加快进度，四措并举，大力落实未决案件月清理制度。一是结合全市未决案件及理赔工作实际，印发案件清理及提速方案，坚持将存量案件和新发案件同步清理，另实行主任挂点联系督导制度；二是实施理赔中心与理赔分部捆绑互助清理、动态调整清理指标、定期通报数据、及时解决清理难题等多项举措，多管齐下加强清理工作，缩短理赔周期；三是在理赔员工绩效考核中，提高对未决案件处理各指标的考核权重，细化“车险万元以下未决案件处理率”、“非车险案件处理率”等指标，多维度提升未决处理效率和质量。四是严肃未决赔案管理纪律，规范注销、恢复、重开赔案、延迟立案的操作流程，不断提高案件估损金额的准确性。