每年最高省30%
导读：时值公司“信守承诺 关爱一生”2014年理赔服务节拉开大幕之际,泰康人寿枣庄中支及时快速完成42万余元的理赔案件。8月17日,客户邵先生家人一早赶到了公司表达谢意,在运营经理门励及理赔人员的陪同下,来到了枣庄中支总经理李彦的办公室,亲手献上“感恩泰康、一诺千金”的锦旗。
邵先生是枣庄市当地一家工厂的高级技术人员,事业蒸蒸日上的他于2011年购买了泰康“金满仓”两全保全保险,趸交保费10万元,同时享有了40万的意外保障。家中儿女双全、夫妻恩爱、生活美满、工作稳定,原本无比幸福的他,在下班骑车回家的途中,却被一场突如其来的车祸夺去了生命。上有老下有小的他,给家人留下了无限的悲痛与无助,原本幸福美满的一家人,失去了往日的欢声笑语。
在接到报案后,当天下午中支理赔人员就赶到了现场,在对被保险人家属进行安抚后,理赔人员协助客户家属办理了理赔申请手续,并对被保险人的出险情况及医院抢救记录进行了调查核实。在之后的理赔工作过程中,由于客户家住偏远农村,且家属心情过度悲伤,无法及时备齐相关理赔材料,中支理赔人员及业务伙伴再次前往并协助办理。经核实无误后,公司第一时间整理上报,及时赔付意外身故保险金422820.3元,通过银行转帐给付给身故受益人。邵先生家人表示:“有人说买保险容易、理赔难。没想到泰康理赔真是一诺千金,理赔服务耐心细致,理赔款很快到账上了,感谢泰康,感恩泰康!”
以服务树品牌,以服务促发展。保险不仅是一份职业,更是一份“爱与责任”的承诺。
