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导读：“传统的农险服务方式已经不能适应当前‘实到户、到实户’精准服务的要求。作为农险‘联办共保’的开创者，中华财险江苏分公司（以下简称‘江苏中华财险’）近期创新思路推出‘底图工程’，在农险实务中引入遥感技术，以移动终端技术为主要方向，创新种植业保险服务模式。新技术的运用有效节约了公司农险查勘成本，提高了公司的管控效能，促进了农险业务良性发展。”该公司副总经理陈志标日前接受记者采访时表示。
该公司推出的“底图工程”又称农险图系统，是基于互联网、3G、移动终端、视频、GPS定位等技术研发，用于农险精确承保和查勘定损。该系统主要由承保助手、查勘助手和中心服务系统3个子系统构成。据介绍，在近日开展的试点中，工作主要涉及查勘助手和中心服务系统。在该系统支持下，前端查勘员或兼职查勘员通过使用3G智能手机或iPad与公司值守人员（中心服务端人员）实现互联互通，通过视频、语音、文字等方式与现场查勘员进行交互，取得事故现场的视频、照片、GPS定位位置及图片等信息，并将现场查勘采集的信息同步上传到系统管理平台，中心服务系统平台根据前端查勘资料信息，及时整理相关资料，进行赔案处理。公司还配置了移动前端设备，可以为手机和平板电脑对接，以保障工作的正常开展。
记者了解到，“底图工程”的关键在于获取行政乡镇村域图，并形成有行政区划的电子化地块，作为分析管理的基础底图。江苏中华财险向江苏保监局汇报情况后，江苏保监局协调地方政府，大力支持“底图工程”，获取了土地管理部门提供的shp、jpg图片文件，包括地理特征、行政区划边界等地形图。在此基础上，该公司的基础数据专管员很快熟悉相应标准区域图，“按图作业、按地管理、服务到户、防灾防损”的农业保险新模式顺畅开展。
对于该公司实施的终端移动技术，陈志标表示，其主要方向是为种植业保险创新规划，在数据真实性管理、规范标准建立、服务效率提高等方面探索农业保险管理升级的新路，以此更好地落实惠农政策、缓解合规压力、降低社会热点、化解争议纠纷，并提供量化依据，通过技术进步来推动农业保险固有难题的解决。
同时，江苏中华财险把农险服务延伸到田间地头，加大村级农险服务网点建设，先后分批次投入800余万元，建立了百余个村级农险服务站，使农民在家门口就能享受到农险咨询、投保、理赔、防灾防损等服务。
陈志标表示，要确保试点工作顺利开展，就必须建立一支专业化的农险队伍。为此，该公司成立了农业保险事业部，高标准配备相关人员，在业务、队伍、财务及资源配置等方面相对独立运行，下设综合管理岗、销售管理岗、承保管理岗、理赔管理岗、农网管理岗等专业岗位，通过技术示范和项目管理，开展无人机、卫星遥感、人工干预天气，以及牲畜标识技术和3G查勘技术等农业保险新技术应用工作，不断推进公司农险服务朝着技术含量高、服务效率高、成本低的方向发展，大大提升了农险专业服务能力。
新技术的引用实施促进了江苏中华财险农险业务的开展。据统计，截止到今年6月30日，该公司完成农险保费（财务口径）5718万元，理赔农户59432户，理赔成效大幅提升，得到农户和地方政府的肯定。
