平安人寿:把保障送到家

沃保整理
2014-08-15
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保险业务员的一天是怎样度过才取得漂亮业绩?请看平安人寿福建分公司业务员杨秀珍的一天。

导读:保险业务员的一天是怎样度过才取得漂亮业绩?请看平安人寿福建分公司业务员杨秀珍的一天。

8:30

每日晨会 新的一天从学习开始

8点不到,一身职业装的杨秀珍已经坐在自己的办公室内,准备半小时后的早会要与伙伴们一起探讨学习的课件。身为资深、优秀的保险从业者,她很乐意分享自己的经验和技巧。办公室外,同事们已围坐在一起开始讨论,墙上贴着的业绩表,激励着每个人努力提升自己。

8:30,杨秀珍准时坐在桌前。这天探讨的内容一是每个人的自我工作总结,二是传授和分享工作经验。

10:00

拜访客户 守时准点有信用

出于礼貌和尊重,在前一天的晚上,杨秀珍就预约了今天上午要拜访的客户。

10:00,是她与第一位客户相约的时间。今天相约的客户是一名企业家,比较忙碌,时间有限。“既然客户把时间腾出来给我,我就不应该让她再等待。” 10:00准时抵达客户办公室,这样的时间信用显然赢得了客户的认可。

杨秀珍坐在客户身边,拿出公司配备的iPad,熟练地操作平安创新推出的金领系统,流畅、到位地讲解为客户量身设计的保险规划。在客户表达疑惑时,不厌其烦地一遍遍解说、演算,直至客户彻底明了。

15:30

看望老客户 服务比营销更重要

杨秀珍的下午时间,留给了一名病愈出院的老客户。“她是我很多年的老客户了,我们感情很好,她待我就像亲妹妹一样,这次她生病刚出院,我得去看望她,顺便帮她办理住院险的理赔手续。” 拎上一早就准备好的营养品,再去花店取回预订的鲜花,杨秀珍带着满满的关切来到了老客户的家门口。

客户是个慈祥笑脸的阿姨,杨秀珍亲切地喊她“陈姐”,二人挽着手走进屋里,可见感情之好。陈姐是购买了住院险的客户,但对理赔的流程并不熟悉。杨秀珍协助陈姐备齐了理赔所需的所有资料,指导她完成理赔的操作。当陈姐还是不放心地补了一句“真的能报销吗?”的时候,杨秀珍及时地送上“定心丸”:“当然,这事儿包我身上,您安心在家好好养身体就行。”出了陈姐家门,杨秀珍再次反复检查自己的文件夹,小心地摆进包里。

18:30

整理工作 今日事 今日毕

夏日傍晚,杨秀珍在辛苦而充实的一天之后,坐在了自己的办公桌前,做总结和规划。每天严格地按照规定,将各客户归档,录入系统,是杨秀珍从业18年来一直没有放弃的好习惯。罗列明天一天要拜访的客户,提前打电话预约,再将资料分门别类地准备好,又针对每一个客户的情况,做不同的拜访准备,杨秀珍有条不紊地一项一项完成自己为自己定下的工作任务。

此时的平安人寿福建分公司晋安营销服务部朝阳部里,处处灯光满屋——部门的兄弟姐妹们也都在努力奋斗中。保险业务员一天的工作,还尚未结束……

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