导读:一个真正成功的保险团队,不单只是注重团队的保险业绩,而是不断地研究、分析、落实,帮助组员们如何有效率地工作,提升不断提升他们的业务技能,进而展现团队的综合竞争能力。因此,如何带领团队展现高效竞争力是经营保险团队的第一要务。
一、系统化的组织运作
团队中建立多个专门负责的组织,各司其职。每一组各设立正副掌门人各一名,不分职务轮流担任职掌。每天有序安排课程训练,如星期一的增员项目课程训练、增员话术通关训练等组发会课程;星期二的商品研习含话术、DM、营销手册研发以及Case分享演练等课程,增添营销或增员的实力。
二、绩效数字化的追踪机制
团队中每一位伙伴在每年年底的业务策划会议中,都会利用自我检视的评核表,为自己在今年一整年的表现打分数,并做出报告,哪个部分做得不错,又有哪些地方需要加强,借由这套追踪机制做个总结,更精准与适切地制订新的年度目标。每个人在进行完评估之后,还必须回顾剖析,列出个人的强项与目标,写出具体的行动方案,并且依此方案去执行。因此所列出来的目标在实践的过程中,其各区主管也都可以很容易看出问题来,再适时地给予辅导与建议。
三、懂得为何而战才能凝聚向心力
团队能够交出亮眼的成绩单,是组员们共同的努力所致,大家群策群力,大家的梦想与目标一致,都是为团队的荣耀与每位伙伴的家计、梦想而奋斗。此外,主管要持续建构团队的共同语言及文化,积极地扮演好团队大家长这个角色,让所有伙伴都能够更高效地在自我的保险事业经营中,获得极大的成功与成长。
团队禁忌
过分强调团队利益高于一切
团队利益对其成员而言是整体利益,而对整个企业来说,又是局部利益。过分强调团队利益,处处从维护团队自身利益的角度出发常常会打破企业内部固有的利益均衡,侵害其他团队乃至企业整体的利益,从而造成团队与团队,团队与企业之间的价值目标错位,最终影响到企业战略目标的实现。
另一方面,过分强调团队利益容易导致个体的应得利益被忽视和践踏。作为团队的组成部分,如果个体的应得利益长期被漠视甚至侵害,那么他们的积极性和创造性无疑会遭受重创,从而影响到整个团队的竞争力和战斗力的发挥,团队的总体利益也会因此受损。