借鉴互联网思维筑牢保险业发展基础

导读：中国保监会副主席周延礼日前在互联网保险专题培训班上强调，互联网最大的技术优势在于强大的信息获取、传输、存储和处理能力，除了将其作为一种销售和服务渠道外，还要将其运用到保险经营过程的各个环节，提升信息的掌握、运用能力。积极运用互联网创新技术提升保险业经营管理水平，不仅能改善保险业经营粗放的现状、提升管理精细化水平，还有可能从根本上改变行业的经营模式。

周延礼强调，要有效借鉴互联网思维，筑牢保险业长期可持续发展的基础。一是创新思维，对于身处转型期的保险业来讲，如何在困境中突围，实现行业的转型升级，很大程度上要依靠创新催生新的业务增长点 ；二是用户思维，保险产品要注重服务于广大社会公众，不断缩小行业发展与人民群众保险需求之间的差距，持续提升消费者的用户体验；三是简约思维，要依托公司在相关业务领域的深厚沉淀与精耕细作，努力向消费者提供简洁实用的产品，着力解决保单条款繁杂晦涩等弊端；四是平台思维，努力向客户提供“一揽子”、“一站式”综合服务，在“大资管时代”的金融体系竞争中抢占先机、争取主动。

在强调互联网思维促进作用的同时，周延礼也强调要注重防范互联网领域的潜在风险。周延礼说，人们的生活空间扩展到互联网领域，必将随之面临特定种类的风险因素。尽管有效开发这一潜在市场已成为行业发展的重要问题，但保险业在密切关注互联网领域保险需求、有力拓展保险业服务范围、切实满足消费者保障需求的同时，更要注重防范风险。