每年最高省30%
导读：6月19日9时，福建泉州晋江一辆旅游客车在山西运城高速公路上翻车。当日12时16时左右，中华保险福建分公司接到客户报案，事故损失重大，客户在外出险。案情就是命令！中华保险福建分公司立即启动紧急预案，指派泉州中心支公司、厦门分公司客服理赔部领导骨干组成理赔工作组奔赴事发地介入事故协调处理。
经查，此次事故共造成2人死亡、17人受伤。事故车辆在中华保险泉州中心支公司、厦门分公司分别投保了道路承运人责任险以及机动车辆险。理赔工作组成员通过航班、动车以及普通客车连续换乘的方式，终于在事发24小时内与由泉州市旅游局、晋江市旅游局相关人员组成的政府工作组同时到达山西省平陆县人民医院。
到达后，在政府工作组与死伤者家属进行慰问和座谈的同时，中华保险理赔工作组成员立即展开对伤者及其家属的慰问、关怀工作。在一个个拥挤的病房里，真诚、平实的语言，诚挚、关切的眼神，给伤者传递了中华保险人的爱。
鉴于大部分伤者思乡心切，经与各方协定，理赔工作组协助车队人员在当地医院办理了相关诊疗手续和病例资料，分批将15名轻伤员转诊泉州180医院，从间接层面减少隐性事故损失。
为使受伤人员能够得到及时救治，中华保险福建分公司决定对本次事故已发生的费用先行赔付，于23日转至相关人员手上。目前相关理赔手续正在紧张、有序地办理中。
基于本案死伤者群体较为特殊，具有宗亲关系，且此次山西旅程与祭拜等民俗信仰有关，在死者尸体火化、返乡以及赔偿处理上较为棘手。本着平稳情绪、控制事态的态度，在政府工作组为主的协调框架下，中华保险理赔工作组多次积极参与事故赔偿处理的协谈，引导依法、合理索赔。短期内虽未能就民事赔偿达成一致意见，但各方均能较为冷静、客观处事。截至发稿，大部分伤者均已陆续返乡。
