导读:“守信用、担风险、重服务、合规范”是保险行业的核心价值理念,是每个人的共同责任,更是代理人义不容辞的义务。如今,在2014年的全国保险公众宣传日即将来临之际,沃保网代理人都在用什么行动来体现自己的爱与责任呢?
1.专业设计合理的保障方案
孝感平安保险 刘小欢
客户非常有保险意识,也非常认同平安这个品牌,所以沟通不到半个小时,就已经将宝宝的出生证明及父母的身份证件交给我办理了。其实,客户看到我为他宝宝做的详细计划后是很相信我,也很满意。做计划时要根据客户的家庭收入、侧重点及购买时的原因来设计。没有最好的产品,只有最适合客户的产品,每个计划都是经过细心斟琢考虑的!我今后也会尽自己的努力服务好更多客户!
2.适时帮客户进行保单检视
案例:保单年检让客户加保
沈阳平安保险 仲丛霞
客户签单,后续服务很重要,这个客户是平安老客户,但保单服务人员已经离职,我通过保单检视联系到他,经过保单责任分析,成功的挖掘出客户的需求,通过细微热情的服务,得到客户认可,最后成功签单并获得转介绍名单。
3.及时协助客户顺利理赔
案例:雪中送炭
乌海太平人寿 李金枝
客户在2011年9月购买的福禄双至,20万保额重疾险,在2013年10月份单位做体检,查出甲状腺癌症,一查出来就给我打电话,我让她把相关资料病例等一切手续齐全了,11月份她把资料给了我,我交给公司,仅用了三天就给客户的账户上打了20万零300元,客户看到短信通知,20多万到账很激动地给我打电话,当时高兴的不知道说什么好了,流着眼泪拉着我的手不停的说谢谢,谢谢伟大的太平人寿保险公司!保险就是在你需要的时候做你强大的后盾。
爱无疆,责任在行!只要投保人有保险需求、有保险疑问、有理赔难题,沃保网代理人将竭尽全力用自己的专业知识和能力,为您规避风险,排忧解难,获得支援。如果您是代理人,就让我们携手投保人一起营造最美好的保险行业吧!