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【编者按】随着保险代理人队伍的不断壮大，许多人选择购买保险时，也越来越依赖保险代理人，希望透过他们找到自己满意的保险产品。那么，究竟保险代理人能给保险消费者带来哪些积极的作用？消费者又该如何判断自己的保险代理人是否靠谱呢？
（一）保险代理人的作用
保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并且形成了有保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险现代理体系。而个人营销制度的迅速发展，为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。那么，保险代理人究竟能为客户做些什么呢？
（1）让客户了解自己的潜在需求
保险商品实际上可以说是一种较高层次的奢侈品，很少有人会主动买保险。保险代理人所揭示的是客户已经存在的需要，并迅速和准确的识别客户的潜在需要。因为人们只有清楚自己在找什么东西，才能够设法找到它。因此职业代理人既需要是保险商品的推销员，同时具有宣传普及和顾问的作用，以达到客户自愿购买保险的效果，并针对不同的职业、年龄、家庭结构等的客户推荐合适的保险险种，设计出最好的保险计划方案。
（2）为客户提供持续有效的服务
一个有远见的代理人绝不会是一个短期行为者，保险代理人为了这笔保险业务保有长期有效性，尽可能地让客户的愿望和保费支付能力达成一致。保险代理人在帮助客户解决问题的同时，也会从建议中得到好处，二者相辅相成，也是客户最希望的结果。
（3）切实解决客户购买过程的难题
合格的保险代理人会向客户详细解释保险合同的条款，提醒各种应注意的事项，帮助了解投保单等保险合同的内容，建议合适的保费支付方式，并代收保费等。总之，能以自己的知识和经验提供全面的服务。
（二）如何识别靠谱的保险代理人
专业保险代理人的价值就在于帮助客户明确自身保险需求，制订保险计划。而不是盲目地推销。客户可以通过以下三个方面去识别自己的保险代理人是否合格？
按照客户需求设计保险方案
保险最本质的作用在于保障，消费者在购买保险产品前对此应有足够的理性认知。一位优秀的保险代理人，也应把客户的保障放在最重要的位置。如果一个保险代理人向一个没有任何保险保障的人，首先力推的是一份以理财为主要功能的保险，或者在沟通过程中，不询问客户的家庭结构、家庭收入、现有保险情况等信息，一门心思介绍某款保险产品的收益，强调过多久能赚多少钱等等，这种本末倒置的行为就显示出该保险代理人不专业。
不打分红收益包票
消费者应该明白，如果有明确的回报，那么在保险合同中肯定会有相关说明；而如果产品是分红险，那么其分红肯定是不确定的。这些都是基本的保险常识，“靠谱”的代理人绝不会用年收益来忽悠人。因此，认真读保险合同，消费者就能辨明真假。另外，在医疗保障方面，专业的保险代理人会在客户现有的医疗保障基础上考察风险缺口，并建议客户根据收入情况和风险承受能力来设置合理的医疗险保额，绝不会建议保额越高越好。
提供长期服务不断更新调整
在买保险的长时间跨度中，投保人会需要后续的保单服务，比如变更地址、缴费账户信息、联系方式，或者受益人的更改等等，靠谱的保险代理人会与客户保持长期的密切联系，关注客户的家庭风险变化，并提醒家庭保障做相应调整，以防保障缺口。因为购买保险不是一劳永逸的，要不断更新调整，因此一位专业诚信、立志长期服务的保险代理人非常重要。
沃保网温馨提醒：很多消费者在选购保险产品时，像购买其他商品一样，喜欢比价，想要选择低保费、高收益的产品。这一点原则上并没有错。不过，在目前激烈的市场竞争之下，保险产品的同质化较强，不同公司同一类别的保险产品在定价上差异甚微，而保障各有所长，单纯比价其实没有多大意义，选择自己需要的保障才是关键。
