中保协：投保人应注意个人保单信息的保护

【编者按】近日，中国保险行业协会在京发布10起反保险欺诈典型案例。小编梳理发现，除了8起案件是投保人故意骗保外，有2起案件是他人利用投保人的信息进行骗保。中保协法规部负责人郑权就此提醒说，投保人应注意个人保单信息的保护，加强信息安全。

陈某是平安人寿的销售员。2011年4月到12月，陈某假冒投保人赵利霞等3人的授权和签名，擅自为投保人办理了保单权限升级。然后，陈某以保单变更手机号或家庭住址为由，骗取3人的身份证，以3人的名义在银行开户，用伪造的资料在平安人寿申请保单贷款。截至2012年5月，陈某累计骗取保单贷款30余笔，总计130.71万元。

在另一起案件中，某汽车修理厂老板利用客户留下的行驶证、驾驶证、身份证复印件，指使他人伪造交通事故，冒用40余名被保险人的名义，先后48次向某保险公司提出理赔，骗取保险理赔款79.37万元。

中保协相关人士介绍说，以前保险公司为了提升服务，推出直赔举措，将理赔款事先打到修理厂，由修理厂代为理赔。这使得修理厂有机会利用投保人的信息，虚构事故或者夸大损失骗保。现在，赔款直接打到被保险人账户，可以有效减少保险欺诈。平安人寿的案子也是“内鬼”利用保险公司网上便捷服务的漏洞，骗取投保人信息进行欺诈的，目前保险公司已完善了内部流程。

郑权提醒说，如果投保人需要代理理赔服务，一定要找有资质的正规中介机构，并在留存的相关证照复印件上注明“仅供某次理赔之用”等信息，做好个人信息保护。

据了解，保险欺诈正呈现专业化、团伙化、跨境合作等特点。在产险领域，车险欺诈占比最高，大概占比在50%至70%。在寿险领域，则是高额意外险占比最高。为有效防范化解保险欺诈风险，保护保险消费者的合法权益，中保协将在保监会指导下开展多方面反保险欺诈工作，包括成立反保险欺诈专业委员会，建立车险理赔反欺诈联席会议制度，组织制定《反保险欺诈指引》等。