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【编者按】保险代理人是影响签单最为关键的因素之一，保险代理人的文化素质、性格等方面或多或少影响着客户的购买决心。作为一个保险新人需要注意哪些问题，才能成功跨出保险营销的第一步。
一、对保险产品的说明要准确
保险的利益在于长远的未来，是一种无形且长期的商品。如何使无形变有形，可说有赖于建议书的设计及说明,可算是促成的敲门砖，对于准主顾是否会购买保险，占有绝对的关键性。
在设计和说明建议书时需注意哪些问题？
（1）避免使用专业术语：如果客户听不懂你的专业术语，彼此间容易产生隔阂，所以解说时应尽量生活化。简明扼要：重点说明即可，不必每个条款都提。
（2）避免忌讳用语：在推销保险过程中少用“你死的时候”、“你发生事情时”，应以婉转口气代替。如：“当有一天，我们懒得呼吸了……”。
（3）避免制造问题：如果客户未提出较为繁琐的问题，如红利计算方式，责任准备金等， 不必主动解说，以免自己制造困扰。
（4）具体化与功能化兼具：尽量以故事或真实事件呈现，具体化的最好表现是数字，可以将保障的利益用数字的形式明确，实现功能化效果。
二、注重拜访细节
（1）形象方面。保险代理人着装不能有丝毫马虎，要体现职业要求，不能穿凉鞋或拖鞋。其次，个人卫生尤为重要，坐在客户身边，不能让人嗅出异味。另外，在客户家中不要抽烟，在公共场合维护企业形象。
（2）礼仪方面。在上门拜访客户时，切忌不可空手。买些水果和小礼品表示一下自己的心意，这样会显得很有诚意，客户也会比较高兴与你交谈。另外，注意拜访的时间。要避开中午和午后炎热时段、午休时段，晚上拜访客户不宜太晚，要事先约好，不要影响客户休息。打电话约访客户的时间也要有讲究。周末要在白天打电话，工作日在晚6时至8时打最合适。
