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——访2014年理赔幸运星第8期获奖会员 成都平安保险 乔豫蓉
【编者按】4月对于乔豫蓉会员来说，可谓是“喜事连连”。不仅分享的理赔经历被抽中成为中奖件，还应邀参加沃保网2014年的资深会员研讨会暨第四届签单分享颁奖典礼。下面就一起走进乔豫蓉的采访，去分享她的喜悦！
图为获奖会员乔豫蓉（左）和投保人苟玉华（右）的合影
沃保网：乔老师，最近对于您来说，可谓是喜事连连，不仅获得这个奖，还应邀到厦门来参加沃保网的签单分享大会，请分享一下您这次厦门之行的收获？
乔豫蓉：这次厦门之行，我的收获很大。真正知道了山外有山，人外有人！在参加签单分享大会的会员中，我的资历是较短的，其他会员在沃保网的展业时间比我长，通过沃保网签单也比我多。我向她们学习了很多网上跟进签单的经验。
沃保网：亲眼所见的沃保网工作团队跟您想象的有什么不一样吗？
乔豫蓉：比我想象中更年轻、更激情、更有凝聚力，同时还有很强的执行力。
沃保网：整个大会，哪位会员或嘉宾的发言给您最深的感受呢？为什么？
乔豫蓉：会员中，长春平安保险的周海燕给我的感触很深。她用最朴实的言语，用热情的态度和详实的案例，分享了她在沃保的收获。嘉宾李云开，他用一个局外人的角度讲述了保险未来的发展和代理人的改变。
沃保网：参加完大会，对您接下来保险网络展业的方向是否会有影响？您将作怎样的调整？
乔豫蓉：参加完大会，我首先想到的是，把我的会员等级升级，让更多的人通过网络找到我，其次我也会更加积极的参加沃保网的各项活动，争取获得更多的收获。
沃保网：回到此次办理的理赔，生病的人是您客户的妈妈，您的客户当时给她的妈妈买的是什么样的保险？
乔豫蓉：客户做的是一个鑫医保组合，主险鑫盛3万元，加住院医疗两份加意外和意外医疗，合计保费：1967元。
沃保网：看得出，客户的妈妈年纪有点大了，对于像她一样年纪大的投保人，在办理理赔时需要注意什么？
乔豫蓉：客户母亲原来是不认同保险的，这次生病住院，她也怀疑能否得到理赔。她住院后，我首先到医院探视，请她安心治疗，帮助客户报案办理非定点医院和延长住院申请，出院后立刻去拿资料办理理赔申请，那么对这类客户要注意的是服务周到快速。
沃保网：这次的理赔结果，客户满意吗？
乔豫蓉：非常满意。
沃保网：客户对理赔结果是否满意，最重要的因素是什么？
乔豫蓉：理赔速度快，理赔金额高是主要的两个因素。如果客户回老家用新农合报销，只有几百块钱，还要花路费，花时间。而这次平安的理赔，轻松快捷。
沃保网：最后说一说分享，在沃保网上无论是签单、还是理赔，都能看到您活跃的身影，感谢您的分享。您觉得每一个分享怎样才能被重视，并能够发挥它的最佳作用呢？
乔豫蓉：每个分享都要用心去写，记录自己的成长过程，在分享中归纳总结，学习是非常重要的！
沃保网：您会经常在沃保网上看别人的分享吗？看别人的分享给您怎样的感想？
乔豫蓉：会看别人的分享，看到后当然为别人高兴，当然分享是互相学习的过程，会总结归纳为自己所用！
