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【编者按】无风不起浪，韩国客轮的沉没，让我们意识到，海上保险在国内一直处于较为沉默的状态。船舶保险作为海上保险，出现理赔时需要注意哪些关键细节，才能避免保险纠纷产生。
作为海上保险的一种，船舶保险是以各种类型船舶为保险标的，承保其在水上航行或者在港内停泊时，遭到的因自然灾害和意外事故所造成的全部或部分损失及可能引起的责任赔偿。船舶保险采用定期保险单或航程保险单。其特点是保险责任仅以水上为限。
例如，A轮航行途中发生货舱火灾、极有可能面临全损危险，船东及时向保险人报案同时安排船员积极采取自救措施。保险人了解案情后立即联系国外救助机构，安排有经验的公估人赴现场进行救助指导及协调救助资源，同时预先指导被保险人保存好相关事故及损失凭证。
回顾该案，能达到上述理想的处理结果、被保险人能快速获赔，离不开如下因素：
1.被保险人及时履行了报案及减损义务，避免了处理延时。
2.保险人的第一时间响应，通过自身平台及时给予被保险人专业的技术指导及整合救助资源。
3.被保险人及时配公估人完成了事故原因调查及损失评定工作，为保险人快速核定保单责任及损失奠定了基础。
4. 被保险人根据索赔指引，对索赔材料的及时准备，更利于加快赔案的处理速度。
