人保财险欢迎监督员前来“找茬”

【编者按】近日，重庆人保财险发布消息，面向社会公开招募多个服务监督员，以期在管理机制不断健全、完善，服务流程不断规范、标准化的基础上，进一步提升服务水平。

人保财险服务监督员在客户中招募，需要有较好的话言和文字表达能力，关心消费费者权益保护，并愿意接受公司安排的上门专访或电话访问，聘期为两年。该公司每年将评选服务监督员提出的最优意见和建议，并对有特殊贡献的服务监督员给予奖励。

据了解，消息发布后，引来社会各界人士纷纷致电要求加入，他们有企业老总、人大代表、媒体记者、公务员、私营业主、普通车主等等，最终有80余名符合条件的报名者进入备选名单。重庆人保财险将与他们一对一联系，了解详细情况，并对服务监督员的工作做进一步沟通。

“人保财险主动招募服务监督员，是在行业监管部门自上而下推进的基础上，一次出彩的自主发挥。”一位本地市场观察人士表示，目前国内和本地的财险行业，在业务高速拓展的同时，面临着不少服务细节和内部规范方面的突出症结，人保财险敢于公开招募服务监督员来给自己“找茬”，体现的是一种决心，也是一种底气。