【编者按】手机被盗后,你会怎么办?就此,国内两大手机安全软件厂商360和网秦几乎同时推出手机硬件保障业务,今后用户可以像买车险一样,给手机买份“保险”。调查发现,这类保险看上去贴心,想要成功理赔 ,还有诸多门槛。
噱头十足
近日,不少消费者被这条噱头十足的“手机防盗险”广告吸引:“手机被盗抢,有人给赔偿!用户只需负担每月9.9元至19.9元不等的费用,在手机被盗抢后,就可获1000元至3000元不等的赔偿!”
从某互联网公司了解到,其与国内一家保险公司共同推出了首个涉及手机盗抢的财险品种“手机防盗险”。也就是说,无论用户的手机被盗还是被抢,只要花费十几元就能获得最高3000元的赔偿。
限制条款较多
调查发现,手机防盗险业务有着较多的限制条款。如360“手机防盗险”首先要求用户必须安装360手机卫士并激活防盗功能。接下来,用户还必须在360手机应用里购买手机防盗险,并且直接通过手机支付生成电子保单。
由于360手机卫士已被苹果应用商店下架,因此普通iPhone用户无法购买此产品,只有通过“越狱”安装的iPhone用户,才能购买手机防盗险。不过在“越狱”之后,手机将失去质保的权利。同时,对于安卓系统用户而言,又并非所有安卓系统智能手机都能购买,而必须是指定适配的机型才能找到购买入口。
北京市盈科律师事务所律师蒋苏华为此提醒市民,手机防盗险只适用于手机因被盗或被抢而丢失的情况,不明原因的丢失、久借不还等不属于盗抢事故,不会获得理赔。鉴定盗抢的第一要素是由公安机关出具的报案回执,回执上需明确手机丢失的原因是“盗/抢”,而公安机关并不会轻易下结论,因此理赔难度会很大。
手机防盗险业务发展空间较大
最近一份微博调查显示,有近七成的用户丢过手机,而手机被盗抢后,往往因证据不足、金额不大而无法立案。对于很多人来说,一部千元左右的智能手机是一笔不小的支出,手机防盗险不失为用户弥补损失的一个好的途径。
有业内人士认为,这种保险服务刚刚推出就想要获得用户的认可有一定难度,但是随着条款的不断完善、用户的消费意识不断改变,未来其或将像“车险”一样受到广泛的认可。
【网友看法】
@健康报道:概念挺好,界定很难!怎么才算盗抢?
@许晖Terry:如果我谎称被盗,并报了案,保险公司会给予理赔吗?
@Findmyself104:如果我的手机下载个保险,坐公交车的时候故意被偷,然后拿到赔偿金换新的……@明天都幸福:丢失就丢失了,谁还指望不靠谱的保险来赔?
@W愿做一只喵:我觉得挺好的,买了保险总比没
买保险却丢了手机好啊!
@麦咚麦夕:相信还是会有很多人买的。一部手机几千元,也不差那十几元钱买个保险了。