旅游意外险是意外险的一个分支,主要承担旅游途中可能遭遇的风险。目前很多短期的旅游意外险中都包含意外、疾病医疗、旅行延误等保障。而一般网络上通常谈到的旅游保险有两种,一种是旅行社责任险,一种是旅游意外伤害险。
根据国家旅游局的规定,正规的旅行社必须投保旅行社责任险,游客一旦参加旅行社组织的旅游活动,就可享有该项保险的权益。投保旅游意外险需要的资料:提供证件号、个人姓名、出行日期。
另外,在购买旅游意外保险时,有几点需要消费者特别注意:
首先,买保险和买其他日常消费品一样,要挑选适合自己的。所谓适合自己,指的是保险的具体保障范围应该符合自己此次旅游的特点,并非保得越多越好,也并非越便宜越好。
旅游意外险产品的保障范围虽然大体类似,但具体的保障利益会有一些差别。比如境外自助游可能会面临的意外就比跟团游多,包括发生迷路、意外受伤、出入境受限的可能性要更大,因此自助游的保险覆盖要求就更高;又如常规城市景点项目和参与登山、攀岩、滑翔、潜水、冲浪等高危旅游项目所面临的意外风险系数大不相同,前者没必要购买包含那些高危项目的保险,否则多交保费反而浪费,而后者则一定要购买包含这些高危项目的保险,否则一旦出险,很可能遭遇拒赔的窘境;再如旅游目的地国家的治安不太好,偷窃、抢劫事件时常发生,社会构成复杂或出现自然灾害的可能性较大的(如每年特定季节经常有台风、飓风出没),在投保时应该格外注意。保险合同中一定要有针对行李丢失、盗窃、护照丢失、旅程更改进行相应赔偿的条款。在上述案例中,正是由于保险条款中对旅行延误的赔偿有明确的规定,才使得张天华的这部分赔偿请求得到了法院的支持。
其次,虽然旅游意外保险价格不高,但买保险也应货比三家,挑选物美价廉的。与其他保险相比,旅游意外险的保费和保险赔偿金额的设定都较简单,保障范围也比较明确,通过简单对比就能发现性价比最高的保险。
第三,在填写旅游意外险的投保单时,一定要仔细、正确、规范填写投保相关信息,切不可因为保险金额低、时间短而疏忽大意,万一真发生意外,如果填写了错误信息,保险公司可以拒赔。
第四,对于跟团游的消费者来说,应在签署旅游合同时了解清楚旅行社的报价在包含了旅行社责任险之外,是否还另外包含了个人旅游意外险。如已包含,则应了解具体的保障范围和赔偿金额,如果认为保障范围不够或意外赔偿金额过低,则还可另行补充购置保险。一般来说,医疗类旅游意外险属于补偿性险种,没必要重复投保形成超额保险,而意外身故保险则应根据自身年龄、负债和家庭情况而定,对于有未成年子女尚待抚养或身负房贷的消费者来说,意外身故的保险金额可以适当设置得高些。
最后,在选购旅游意外保险时,经常能看到保险公司喊出类似“保费仅需20元,意外保障高达20万元”等口号吸引消费者,尽管合同约定的保险最高赔付金额可能有20万元,但意外发生后,所能得到的很可能并不是最高赔付金额。最高赔付金额往往需要以意外身故为条件,而意外致残则只能根据残疾级别给予相应比例的保险赔付。此外,保险公司经过界定认为投保人伤害并非完全由意外事故造成,而是部分由自身机理性原因造成的话,保险赔偿金也会打折扣,或者界定为意外事故但没有按约定及时救治导致身故的话,也可能得不到100%赔偿。对于保险公司可能在出险后想尽办法减少赔偿金额或拒赔的情况,消费者在旅途中一定要保留好相关的凭证,为今后可能发生的诉讼做好准备。