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【编者按】在雅安地震发生之后的第一时间，出动前往雅安一线的除了救援人员之外，还有保险公司的各个工作组，在救援的同时，理赔工作同样展开了，理赔工作也同样重要。
从地震发生到现在，很多保险公司也都在一线、都在行动着。比如中国人保在现场成立了临时办案点，并且派出了无人航排机，也会在这一次地震的查勘中使用，包括帐篷、食品、水等物资已经送抵芦山县、宝兴县等灾区，其他临时报案点也正在紧急设置之中，最大限度保证受灾企业和民众及时报案。泰康人寿向灾区捐款500万元，在受灾严重的地区设立了理赔保安处，延长时期保费的宽限期，由原来两个月调整到了6个月；同时他们也会为当地参与救灾的新闻工作者和医护人员每人捐赠保额为50万元的人身意外伤害险。太平寿险现场象开通了理赔服务绿色通道，现场指挥部三级应急处理机构并且已经启动了一级应急响应机制。中国人寿向雅安地区捐赠人民币一千万元，中国人寿的慈善基金会全面助雅，此次在地震中不幸失去双亲的孤儿，并且负担每月每人600元的基本的生活费用，直到年满18岁，现场的理赔支援小组也陆续探访地震中受灾的客户并且支付每人500元慰问金。中国平安紧急向壹基金捐赠了650万元，并且宣布在雅安地震灾区的信用卡、小微贷款、信贷以及其他的消费贷款客户本月免息，还款期递延三个月。
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