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【编者按】4月20日下午6:00,太平洋保险将第一笔雅安地震预付理赔款送到客户手中,从接案到支付预付理赔款整个过程不超过两小时。
4月20日下午4:15分,太平洋保险客服电话中心接到报案,称眉山客户毛某在地震发生时由五楼逃生,不慎从楼梯跌落造成头部受伤,目前正在成都市第一医院就诊。
公司领导对此高度重视,根据集团公司整体应急预案工作要求,在简化了所有程序之后,决定立即理赔。20日下午6:00,太平洋保险前往医院慰问客户并将2000元预付赔款送到客户手中。
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