上车险不忽视这些问题 发生事故及时报险

沃保整理
2013-04-19
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【编者按】现在社会经济发展,家庭用车、公车的保有量大大提升,导致交通事故增加,车主与保险公司之间的理赔纠纷也随之增加。很多车险消费者由于欠缺保险知识,导致出险后无法得到预期赔偿,使自己蒙受了经济损失。东城区法院对机动车保险纠纷案件进行了调研,发现消费者容易忽视以下问题,导致日后理赔困难。签合同不清楚条款内容保险合同双方的主要权利和义务都约定在保险条款之中,尤其是其中的保险责任、责任免除、赔偿限额等

  【编者按】现在社会经济发展,家庭用车、公车的保有量大大提升,导致交通事故增加,车主与保险公司之间的理赔纠纷也随之增加。很多车险消费者由于欠缺保险知识,导致出险后无法得到预期赔偿,使自己蒙受了经济损失。东城区法院对机动车保险纠纷案件进行了调研,发现消费者容易忽视以下问题,导致日后理赔困难。

  签合同不清楚条款内容

  保险合同双方的主要权利和义务都约定在保险条款之中,尤其是其中的保险责任、责任免除、赔偿限额等约定,直接关系到出险后消费者能否得到预期赔偿。一些消费者在订立保险合同时并未收到保险条款,或者不理解免责条款的涵义。此时若发生保险事故,双方很容易因为能否适用免责条款而发生争议。若消费者曾在投保单上签字并声明收到过保险条款、理解免责内容,则很难获得赔偿。

  建议消费者在订立保险合同时,一定要仔细阅读保险合同和保险条款,对不明确、不清楚的地方应要求保险公司进行解释说明,有异议要及时提出,确认保险条款不存在任何问题后,再在投保书等材料上签名确认。

  发生事故后不及时报险

  一些消费者在发生保险事故后,缺乏及时报险意识,等到事故处理完毕、车辆已经修理后才想起通知保险公司。由于此时事故现场已被破坏,车辆损坏痕迹也不完整,保险公司很难再进行查勘定损,此时双方极易对事故发生的真实性、损失与事故之间的关联性等问题发生争议。案件审理中,此种情况往往需要借助司法鉴定进行解决,既浪费时间,又浪费金钱。

  建议消费者在发生事故后要第一时间通知保险公司,要求保险公司派员到现场进行查勘,同时注意保护好事故现场和受损车辆,协助查勘员进行查勘后,与定损员协商修理方案及理赔金额。

  不到正规修理厂维修车辆

  一些消费者在发生事故后,为了图便宜,常选择到一些没有正规资质的小修理厂修理车辆。这些小修理厂往往存在过度维修、重复维修、虚假维修的情况,对于不真实、不必要的修理费,即使消费者已经向修理厂支付了,保险公司也不予赔偿。有的修理厂还存在不开发票、开假发票等不法行为,也给消费者顺利理赔制造了障碍。

  建议消费者一定要到购买车辆时的4S店,或者保险公司指定的修理店等具有合法资质的正规厂家进行修理,结算时向修理厂商索要正规发票,避免出现不必要的修理费损失。

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