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【编者按】近日，信泰人寿“百万身驾”保险计划完成一笔特殊案件的理赔投保人不仅是该保险计划客户，同时也是信泰人寿山东分公司的一名保险代理人。该笔理赔也是“百万身驾”保险计划推向市丑，第一笔针对私家车乘客身亡事故的理赔。
据了解，2013年1月，家住临沂苍山的张某在信泰人寿投保一份百万身驾，年交保费2375元，交费期间10年。按照保单约定，客户驾乘私家车意外身故保额高达200万元。
2013年2月22日下午17时左右，被保险人张某乘坐朋友徐某驾驶的昌河面包车回家途中，因躲避突然骑到路中间的电瓶车，导致汽车失控，撞到路边大树上。乘坐在面包车后排的被保险人张某因碰撞导致头部严重外伤，当场死亡。
当天下午18：30分，信泰人寿临沂中心支公司接到报案，立即前往事故现场进行勘察，在获取事故相关的进一步信息后，随即向总、分公司进行了汇报。随后，信泰人寿总公司安排山东分公司相关人员赶赴被保险人家中，代表公司向遇难者家属表示慰问，同时就理赔流程和所需资料等信息向家属进行了细致说明，稳定家属情绪之余，尽到告知和提示的义务。
同时，信泰人寿工作人员迅速展开有条不紊的工作，向交警部门、医院、现场救援人员等相关人士了解核实事故情况，秉承快速、及时、高效、真实的原则迅速完成调查，取得第一手资料。后续山东分公司工作人员多次上门服务，陪同家属办理后续理赔所需手续，并在资料齐全后第一时间完成系统立案，高效贴心的服务赢得了被保险人亲属的好评，来自于两种角色、同一渠道的温情稍稍抚慰了这个家庭的悲痛之情。
4月10日结案后，信泰人寿山东分公司已将200万元赔付款项送至家属手中。信泰人寿表示，迅速、高额的理赔，一方面是对身处不幸的客户家庭所做的慰藉，另一方面也是体现保险公司对于客户、对于社会的责任。
据了解，交通意外是人类第一杀手，每年约有6万多人死于车祸。作为保险从业人员，良好的风险意识让这个家庭在遭受交通意外后，得到了相对较高的补偿，让家人后续生活有了保障。普通大众的保险意识则远远不够，为了家庭财务的安全，保险不可或缺。
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