4月12日，厦门市保监局组织召开厦门市保险业客户健康信息查询平台(下文简称“平台”)启用工作会议，厦门市保监局柯甫榕副局长、厦门卫生信息服务中心孙中海主任、厦门保监局人身险处涂东阳处长、厦门保险行业协会刘燕秘书长、厦门保险协会相关人员、平安人寿代表潘先生、各家保险公司负责人、平台技术支持——沃保网相关人员等出席了会议。
客户健康信息查询平台的优势可以用八个字来概括，即“便利、全面、安全、共赢”：对比传统调查模式，平台查询模式更方便、省时、省力，给调查工作带来了极大的便利；平台不仅能查询到客户2年内的就诊信息，还包含诊断、检查报告单影像资料及药物使用情况，为公司理赔、核保审核提供全面详细的健康资料；平台设计采用三级用户查询、二级用户提供短信验证码、后台实时监控等操作模式，确保了查询权限不被扩大使用，最大限度地保障了客户的权益。
国内领先的第三方保险平台——沃保网全面负责该平台的开发工作。在着手平台开发过程中，沃保网技术研发中心除注重平台的全面性、易用性，对平台的安全性要求也非常高，并通过加强软硬件设施来切实保障用户的隐私权：平台服务器和卫生区服务器均采用专线通讯，服务器采用自有机房存放管理并架设硬件防火墙，客户端查询一律采用VPN接入；平台登录设置强密码验证，登录密码和手机短信双重认证，管理人员和查询人员分权管理，登录与查询永久留存完整日志等。
客户健康信息查询平台的推出是一项惠民之举，它不仅能降低保险公司调查运营的成本，提供卓有成效的风险管控能力，更主要的一点：它将对广大保险客户的保险理赔有极大帮助，借助此平台，客户办理理赔的手续得到简化了、奔波减少了，大大提升了理赔时效，这将给保险公司、客户带来双赢，促进保险行业的发展。
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