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【编者按】将车送到修理厂维修,没想到修理人员却编造事故去骗保。接到消费者投诉后,北京保监局昨日发出专门提示称,保监部门将指导保险行业加强车险反欺诈工作,同时提示消费者审慎授权和关注理赔记录。
北京保监局通报称,近期接到消费者投诉,反映一家汽车修理厂人员利用消费者车辆编造并未发生的保险事故,从而骗取保险金,导致消费者的车险理赔记录虚增,车险保费上浮。上述行为侵害了保险消费者的合法权益,北京保监局会指导北京保险行业加强车险反欺诈工作,防范车险理赔业务风险;同时提示广大消费者审慎授权。如果需要委托他人代办理赔,应亲笔签署委托授权书,确认授权范围和有效期,并向保险公司提供有效身份证件原件,以便保险公司确认委托授权的真实性,避免赔款被不法个人或单位骗取。车辆完成修理后,应要求修理单位提供车辆维修清单,以便与保险公司核对理赔记录。
此外,消费者还要对理赔记录多加留意。一旦车险理赔结案后,消费者应及时查询理赔记录,重点核对出险次数及赔款金额,如果有异议应及时向保险公司提出。
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