每年最高省30%
【编者按】为让广大客户在春节期间更方便地办理各项保单服务，平安人寿特别推出了停效保单复效免息、保单服务足不出户等多项春节便民服务举措。
春运期间，河南、四川、甘肃、贵州、广东、山西、云南等地先后发生一系列群死群伤的重特大交通事故，平安人寿均第一时间现场查勘、排查事故者身份，开展对客户、家属的关怀慰问。据悉，1月26日至2月16日春运高峰和春节长假期间，平安人寿共完成5.5万件理赔案件处理，累计赔付金额3.38亿元。
此外，春节期间，平安人寿95511电话热线的各项服务内容和服务时间维持不变，无论客户在哪里，只要一个电话就可以联系上平安人寿，95511也会随时处理客户的业务咨询、理赔报案等紧急事宜。数据显示，1月26日至2月16日期间，共有近115万客户拨打平安人寿95511客服热线进行业务咨询，37万件保全业务通过移动柜面、电话、手机或网络等渠道办理。
平安人寿用实际行动践行了“专业，让生活更简单”的服务理念，让广大客户度过了一个简单、便捷的春节。平安人寿相关负责人表示，未来平安人寿将继续从客户需求出发，不断创新服务内容，提升客户满意度，从而打造行业领先的优质服务，增强公司的可持续发展能力和核心竞争力。
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