【编者按】从2012年元月起,马鞍山中支掀起了一波又一波保额销售的热潮,业务伙伴们的高额销售理念在不断的进化,高额件占比不断提升,不断的为诗城人民送去完善的保障。当涂客户高某某的案例就是一起比较典型的高额身故赔付案件。
高某某系89年出生的男孩,老家在河北省保定市,生前在合肥某病虫害防治所工作。虽然单位已经为其投保员工团体意外保险。但高某某的保障意识非常强,又于2012年5月为自己投保了一份保额30万的意外伤害保险,年交保费2953元。
2012年7月被保人在安庆望江县工作过程中不慎溺水身故。年迈的父母赶到现场后痛不欲生,母亲更是伤心的昏迷了好几次。家人在整理被保人遗物时发现保险单,遂第一时间与平安人寿马鞍山中心支公司取得了联系。马鞍山中心支公司理赔部得知此讯息后高度重视,及时联系了调查人员去事故发生地进行了调查核实,并走访了此起事故的相关处理部门,为此起事故的事实核实奠定了基础。
由于此起事故涉及工伤认定及善后处理工作,马鞍山中心支公司也多次联系被保人的家人,了解相关部门的处理进度,并告知理赔所需要的理赔材料,充分的协助客户办理理赔。
2012年12月11日被保人的父母将准备齐全的理赔材料交至马鞍山中心支公司,经审核材料齐全予以受理,经中心审核事故属实,属保险条款约定的保险责任,按条款给付保险金30万元。
据悉,客户单位的团体意外保险也在平安养老保险公司投保,每人意外伤害保额20万。此起事故,平安共给付身故保险金50万元。
当理赔人员通知客户理赔结果时,客户非常感谢,对公司主动、热情的服务赞不绝口,表扬公司诚信守约,整个理赔过程感觉非常满意。高额件,让保障完善,让爱延续。
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