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【编者按】21日上午，在枣庄公交IC卡管理中心看到，许多老人仍在拿收据退20元的保险费。同时，有老人质疑：我的押金咋不能退，押金去哪了?
一位老人拿着一张2009年8月份的押金收据单，要求工作人员退押金，可工作人员拒绝退款，并告知老人拿的是2009年的20元押金收据而不是今年的20元保险费收据，现在不退押金只退保险费。
被告知不能退押金的李玉兰很不解:交的20元押金，是什么押金呢？保险费都退了，押金钱什么时候退呢？工作人员表示，现在不退押金，只退今年代收的保险费。另外一位工作人员说，20元押金已经被转存入老年人的乘车卡，就是在2010年9月枣庄公交IC卡被置换为枣庄同诚卡时转存进去的，这个钱可以用来刷卡消费，不能退了。
关于具体交的什么押金，联系到枣庄公交总公司客服中心，工作人员表示不清楚。枣庄同诚卡客服中心的人员也表示，并不了解置换同诚卡时有20元押金转存入同诚卡一事。对于20元押金被转存入乘车卡且可以用来刷卡消费的事情，老年人纷纷表示不知道此事。随即，记者跟随交了押金没有退到钱的72岁张平来到某一指定超市进行刷卡消费，可刷卡后却被营业元告知卡内没有金额，无法消费。
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