【编者按】“投保了‘全险’,为何车辆出险不给赔?”有车主表示,购买了保险公司宣称的“全险”,遇到玻璃破损、汽车划痕等情况,却不能得到赔偿。这是因为车主在购买保险的时候没能看清车险的免责条款。
近日北京保监局针对车险投诉热点提示,所谓的“全险”在保险行业并不存在,仅仅是保险销售人员的不规范用语,既不代表投保了全部险种,也不等于保障了全部风险,建议消费者合理搭配险种,审慎投保车险。
车辆全险不意味着全赔
有消费者反映,车辆在路上行驶时被飞来的石头砸坏了车窗玻璃,向保险公司申请理赔时,却被告知未投保相应附加险种而遭到拒赔。消费者认为自己买车时明明投保了“全险”,但是并不能保障全部的风险,对此提出了质疑。保险公司给的解释是:车窗被飞石砸坏,需要附加投保玻璃破碎险才能得到相应赔付。
生活中,因车主不了解车险而引发的纠纷着实不少。据介绍,车辆基本险包括车辆损失险、商业三者险、全车盗抢险和车上人员责任险共四个独立的险种,投保人可以选择投保其中部分险种,也可以选择投保全部险种。保险公司所称的“全险”大多是包括上述四种基本险,可以做到覆盖大部分车辆事故赔付。拿车损险来说,是指车被撞坏后,保险公司可以为你出修车费,按新车购置价投保,根据厂牌型号由统一的车辆购置价格报价平台确定投保金额。而第三者责任险,是当被保险人或者驾驶人在使用车辆过程中发生的意外事故,让第三者受到人身伤亡或财产的损毁,应该由被保险人承担经济责任的,由保险公司赔偿。
但需要指出的是,车辆基本险只对基本损失赔付,如果要想得到较为全面的赔偿,还需要投保相应的附加险,玻璃险、划痕险、不计免赔险、自燃险、涉水险等是车主应优先考虑的附加型险种。若不投保附加险,保费会便宜一些,但如遇相应损失时,则不能获得赔付。车主可根据自身特点灵活选购,从而既可实现全面保障又能尽量节省保费。一般而言,大部分车主现在都会购买不计免赔险。这是因为一般车险附加险都会有20%左右的绝对免赔额。也就是说,一旦发生事故,原先保额1000元的一项保险可能因为20%的绝对免赔额,保险公司有权对赔偿数额在保额20%以内的理赔款不负有理赔责任。投保了不计免赔则会得到足额赔偿。