【编者按】元旦将至,很多人计划出去旅游。越来越多的人习惯在出游前购买一份旅游保险,那么,万一出险,又该如何理赔呢?沃保网保险专家告诉编者,要减少保险理赔的麻烦,只要注意几个小的细节。
出行前和保险销售人员沟通
很多人平时就买了人身意外保险,那么,可以在出门旅游前和保险公司的销售人员沟通一下,这样,一般来说保险销售员会在长假后主动和客户联系,询问是否需要理赔方面的帮助。
如果是在旅游出发前购买保险,那么就要在购买保险时和销售人员多沟通,了解清楚投保的产品的保障范围、生效时间、保额和责任免除条款等。同时,也可以向保险销售人员详细资讯如果需要理赔,应该有什么注意事项。
境外游带张“保险卡片”
如果是参加境外游的游客,专家建议首选旅游救助保险。因为这类保险投保后,游客在境外一旦出险,只要联系和保险公司合作的救援机构,就能获得一条龙的救助服务,包括送医院治疗和垫付医药费等。这样,游客回到国内后就不需要办理理赔,只要打电话给保险公司报个案就可以了。
专家还建议,游客投保之后,有的保险公司会提供一张“保险卡片”,上面会标明投保的保险机构、所含的保险内容和救援机构的联系方法等。游客可以把这张卡片放在自己的口袋里,并提前告知带队导游。这样,万一发生任何危险状况,而游客自己又无法联系救援机构时,导游或团队其他的人就可以帮助他打电话向救援机构求救。
境内游注意保留发票
如果是在境内旅游时遇到意外,专家建议尽量就近寻找大医院就医。这一方面可以保证医疗质量,另一方面也便于收集正规的医院发票。因为一般保险公司要求二级医院以上的发票才可以报销。如果确实在一个偏僻的地方遇到危险,只能在比较小的医疗机构就诊,游客也要尽量收集一些可以作为证明的东西。
对于遇到意外以后的报案时间,不同的保险公司会有不同的规定,不同的险种也有不同的规定。投保时可以向保险销售人员详细了解。保险业内人士建议,在遇到意外状况后,尽可能及时向保险公司报案,以便保险公司及时勘查现场。这些都会为日后的顺利理赔提供条件。
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