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【编者按】随着保险销售渠道的不断扩宽,保险电话销售也成了一个有效的途径。哪些保险可以通过电话方式购买呢?消费者需要用心留意一番。
何为保险电话营销?
保险电话营销,简单讲就是保险公司通过自建的电话呼叫中心或合作机构的电话呼叫中心、以保险公司的名义或合作机构的名义给客户打电话,在客户同意后通过打电话的方式介绍或销售保险产品。
保险电话营销业务有哪些环节?
通常情况下,保险电话营销包括这么几个环节:产品介绍、回答客户疑问、确认购买意向、付款、保单生效、保险公司打印保单、递送保单、保单签收、电话回访等。具体到每家保险公司,环节会有差异,您可以拨打保险公司客服电话或向销售人员进行咨询。
保险电话营销有何特点?
保险电话营销主要有四个特点:一是打个电话就可以购买保险,非常方便;二是产品设计简单,条款通俗易懂;三是售中有录音、售后有监听,销售过程可控可查;四是产品定价相对便宜。
哪些保险可通过电话方式购买?
可以通过电话方式购买一些设计简单的保险产品,比如意外保险、重大疾病保险等保障型产品。近年来,部分保险公司也通过电话销售分红保险这类兼具保险保障和投资理财功能的新型保险产品。
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