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【编者按】昔日碍于同学情面给自己丈夫买的保险，没想到却帮了自己的忙。10月16日上午8时半，时女士将一面印有“病魔无情泰康有爱”的锦旗送到了泰康人寿保险股份有限公司平定支公司(下称泰康人寿平定支公司)。
去年1月7日，时女士碍于同学情面，为丈夫李先生投保了一份《泰康健康人生重大疾病终身保障计划》，保费2000元。今年7月中旬，李先生因急性心肌梗塞身故。
时女士想起自己曾给丈夫买过一份保险，遂拨通泰康人寿平定支公司工作人员的电话。工作人员帮她进行了电话报案。7月16日，理赔人员接到报案后，立即对案件进行核实，待客户交了理赔资料后，理赔人员于8月3日进行3G现场理赔，8月7日结案，赔付了时女士37212元。
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