长假归来 专家解读车险理赔注意事项

沃保整理
2012-10-15
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【编者按】由于国庆中秋大假我国第一次实施高速路节日免费,带动了国内自驾游的异常火爆,节后事故理赔也因此成为人们关注的重点,所以保险公司提醒车主和司机,异地理赔需注意多方面因素。车险理赔的基本流程今年“十一”自驾游的人数达到历史最大值,由于长途跋涉,很多人因为路况不熟或疲劳等原因都遇到过险情。那么,出事后如何获得投保范围内的赔偿呢?平安保险的工作人员告诉笔者。车辆发生交通事故

  【编者按】由于国庆中秋大假我国第一次实施高速路节日免费,带动了国内自驾游的异常火爆,节后事故理赔也因此成为人们关注的重点,所以保险公司提醒车主和司机,异地理赔需注意多方面因素。

  车险理赔的基本流程

  今年“十一”自驾游的人数达到历史最大值,由于长途跋涉,很多人因为路况不熟或疲劳等原因都遇到过险情。那么,出事后如何获得投保范围内的赔偿呢?

  平安保险的工作人员告诉笔者。车辆发生交通事故后,首先应及时向事故发生地交通管理部门报案,同时通知所承保的保险公司,填写《出险通知书》,保护好第一现场,采取合理的施救措施,协助保险理赔人员查验出险车辆。

  如果是属单方责任事故,没有人员伤亡,应当提供以下单证:出险通知书(盖章或签字),出险证明(交通管理部门盖章),修车发票原始件,修理、更换部件清单,其他必要的证明或费用收据原件。

  如果是涉及车损和人身伤亡事故的,除以上证明外,还应提供以下单证:伤者诊断证明(县级以上医院),残疾者凭法医鉴定证明,死亡者死亡证明,抢救、治疗费收据,事故责任认定书,事故调解书,伤亡者工资收入证明,家庭情况证明(派出所盖章),其他必要的证明。

  而代为查勘的还应提供下列单证:代查勘委托书,修车协议,事故照片,其他必要的证明。保险车辆发生非道路交通事故后,应当及时向当地公安派出所报案并通知保险公司,并提供以下单证:出险通知书,事故照片,出险证明(派出所盖章),调解书,各种必要的证明或费用收据原件。

  需要提醒车主注意的是,请务必在车辆修复或事故结案3个月内将以上索赔单证交予保险公司理赔人员,否则,保险公司将不负责赔偿。若手续齐备后,保险公司应在10天内一次结案赔偿。领取赔款时,请您携带私章、车主或领款人身份证等有效证件进行办理。

  另外,出现交通事故后,不要一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔,这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。在出险一定次数后,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加一定免赔率。因此建议车主在损失很小时适当选择私了。

  异地出险48小时报案

  广阔的草原、浩瀚的沙漠以及多姿多彩的民族风情,在这个十一黄金周期间吸引了众多游客出门旅游。尤其是在四川的甘孜、阿坝等高原景区,由于风光宜人,九寨沟黄龙景区、若尔盖红原景区更是“住”都成了困难,据了解,来这些地方游客大多数都是选择自驾游,而其中不少游客更是选择了租车进行自驾旅行。位于成都成华区双林北横路上的一家汽车租赁公司的人员告诉笔者:“车在9月中旬的时候就预订完了,客户主要都是租车来国庆自驾游的。”

  据悉,本地出事故之后可以依据快出快赔的原则,快速理赔,但是在异地发生事故后,保险理赔并不是一帆风顺,因为不同保险公司、不同价格的保险,其承保的地域范围也有所不同,由于一些小保险公司在全国的网点数量有限,车主出险时,保险公司不一定能及时派人赶到现场进行处理。某保险公司工作人员告诉笔者:“异地出险后一定要及时报案,一般车辆发生碰撞要求48小时之内必须报案,最好是现场报案,如果有交警的认定书,哪怕稍微晚点报案,这个也能够100%赔付,但是不能超过48小时。”

  一旦发生事故,理赔过程中相关证据齐全是关键,在保险公司理赔过程中,保险公司最为看重的是各类证明文件,只有文件通过审核,司乘人员才能获得有效的赔偿。

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