【编者按】国庆长假不少市民选择自驾出游,从媒体报道中我们了解到,假期全国发生多起车祸,车主该如何向保险公司进行索赔呢?今天,沃保网保险专家就和大家一起分享长假自驾出游车险理赔三大技巧。
技巧1 报案要在第一时间
发生了交通事故以后,无论是单方事故还是双方事故,或者是被盗抢及其他非道路交通事故,司机都应该在向公安交管部门报案的同时,第一时间通知保险公司,并保护好现场。
为什么要第一时间通知保险公司?沃保网保险专家解释道:按《重庆市交通事故快速处理办法》,一般小事故,报案后双车可一起到快速理赔中心处理。单方小损失事故可在现场定损事后索赔。而这些,都必须是第一时间报案才能处理。
另外,如果车主没有在第一时间通知,保险公司极有可能会怀疑事故的真实性,从而启动拒赔程序。这样,车主就会遇到索赔麻烦。
技巧2 修车前先作好沟通
向保险公司报案后,车主又该做些啥呢?保险专家称,不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料,这些资料对以后的理赔非常关键。
凡是涉及到要找保险公司赔钱的事,最好事先与保险公司作个沟通,以免事后索赔时发生分歧。专家称,车主找人拖车和找修理厂修车时,要与保险公司及时沟通,以免对方开的价与保险公司的赔偿额相差太远。
保险专家提醒,对于一些小损失,车主可以考虑自己承担。因为如果投保车没有理赔记录或理赔次数较少,第二年续保时就可享受商业险与交强险低费率优惠。
技巧3 学会自己现场拍照
“在某些特殊情况下,车主自行拍摄的照片,也能给理赔提供帮助。”保险专家称,一般情况下,保险公司理赔前查勘事故现场。但对某些偏远地区发生的小事故,保险公司为提高工作效率,会采信车主自己提供的事故材料。这时,如果车主能够在征得保险公司同意后,自行摄影、录像,提供现场全景及近景画面,后期理赔会减少许多麻烦。专家称,在他们安邦公司,类似的赔款在3000元以下的小额案件,大约占全部车险理赔案件的80%以上。
车主怎样拍摄现场照片保险公司才会认账呢?
保险专家称,第1步,要从车头到车尾(车牌照能看清即可)方向照一张事故现场的全景,目的是让理赔人员了解事故现场的环境。第2步,近距离多角度拍下车辆和被碰物的接触情况,此时车辆牌号要拍清楚,还要有全车的影像。第3步,近距离拍摄碰撞点。第4步,将车辆移开后分别拍照,拍下车辆损失部位和被碰物上的附着物痕迹。
车主按上述方法拍摄出来的现场照片,基本上可以反映事故现场的情况,对保险理赔会起到积极的作用。
推荐阅读
车险理赔纠纷多 五种常见理赔案例
专家支招 让你不吃亏的车险理赔五大技巧