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快件丢失，如果有保价，则按保价赔偿，如果没有保价，恰巧又是个贵重物品，只能自认倒霉了。最近，合肥市民小汝，就遭遇了这么件“烦心事”，一个数码相机从合肥快递到上海，途中遭到遗失，快递公司只愿意赔偿300元。
小汝告诉笔者，今年2月份，小汝在上海的朋友想要购买一个二手数码相机，正好小汝有一台闲置着，便通过申通快递寄了过去。哪知过了好多天，小汝的朋友还没有收到相机。通过查询后才得知，原来上海快递员的车被偷了，小汝的相机也随之一同丢失。
由于小汝与申通已经有了一年多的合作关系，快递费都为月结，而且对申通的服务质量深信不疑，所以在邮寄相机的时候，小汝并没有保价。然而，就是因为小汝没有保价，赔付却成为了一个麻烦的问题。
根据申通的赔偿标准，没有保价的物品如果丢失，则按照运费的5倍赔偿。而小汝因为是月结，平均快递费只有5元左右，如果按照这个标准，赔偿费用非常低。申通上海总公司经过考虑后，决定给予小汝300元的赔款。与运费的5倍比起来，300元的赔付确实已经多了许多，然而，对于实际物品价值来说，小汝认为，赔偿还是很低，目前，小汝正在就赔偿问题与申通公司进一步协商中。
对于在快递中没有保价的物品，究竟有没有统一的赔偿标准呢？笔者对此做了调查，根据2008年1月1日正式实施的《快递服务》邮政标准中规定，对于没有购买保价的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。而新的《邮政法》，并没有明确赔付标准，只是指明赔付“适用有关民事法律的规定”。正因为赔偿标准的“空白”，给一些企业制定“行规”提供了“可乘之机”。
随后，笔者以客户的身份采访了几家快递公司，发现合肥的快递市场赔付标准有点乱。EMS对于未保价的邮件发生丢失、损毁、短少时，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的两倍。而顺丰快递的工作人员告诉笔者，如果未保价的物品发生丢失时，他们会按照8倍进行赔付。同时，笔者还咨询了申通、圆通、韵达等快递公司，大都为运费的3倍到5倍，一般的赔付均低于物品的实际价值。
目前，快递行业发展迅速，消费者需求旺盛，而因未保物品丢失的消费纠纷也逐渐增多。消费者呼吁，希望能够尽快制定快递行业未保物品的统一赔偿标准。
相关知识
快递包裹没有买保险而丢失或损坏的话，按去年颁布新《邮政法》的说法，还真的只能赔运费的3倍。有的快递（物流）公司在运单上（背面）有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几（1-5），较贵；保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几（1-8），存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。 需要提醒的是，快递公司提供额外保价（保险）服务也不是说就没有风险，近期存在的快递公司经验不善倒闭的案例也很说明问题。目前，大多数快递公司的所谓保险（保价）都属于企业自保行为，并不具备《保险法》认可的保险人资格，另外快递公司作为承运人同时又收保险费的本身也是有问题的，有时纠纷难以避免。只有商业保险公司提供的快递保险服务，有独立保险凭证，才能形成有效的保障。
目前已有商业保险公司提供网上在线的快递保险服务，凭托运单或邮单，自己独立投保，操作也很方便简单。对于你的补充问题，首先是你公司要有责任，当然你公司可以继续追找责任方，如果追不到，那就承担全部责任吧。
