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很多客户缺乏足够的风险意识，没有科学的保险规划，保险意识比较笼统且偏理财，而且本身也没有耐心打理已有保险，所以需要代理人帮助规划。
全职太太应该如何买保险
孟女士是太平洋保险(微博)的老客户，这次应邀参加太平洋保险乐行天下的活动。她说当初想要购买保险，但是由于之前在银行有误买保险的经历，不敢贸然购买。因此咨询了身边朋友，自己去太平洋保险服务大厅购买了一份少儿保险。陆陆续续在服务人员张姐的帮助下，为其家庭做了完整的保险规划。孟女士说自己虽然是全职太太，但是不能很好的为孩子规划，有次停掉了一份少儿住院医疗保险，谁知在几个月后孩子出险，看着一大包的医院费用单据，才后悔当初的选择。孟女士表示保险公司在大打营销广告之外，应该更加注重满足客户的需求，提供类似乐行天下交响乐会等好的体验和服务。
全职太太如何为自己的孩子规划保险呢？
太平洋保险长春销售督导张晓玲说，年轻的母亲保险意识不足，对自己孩子的身体情况不是很了解，买保险时容易偏颇。0-10岁孩子应该首先考虑重疾险和住院医疗保险；有能力可以继续购买教育保险，为孩子做好未来的规划，教育金专款专用，给还将来创业婚嫁储蓄；除了给孩子买保险，应该围绕孩子做好家庭的保险规划，父母科学支配资金传承资金，通过保险做好资产保值增值，同时还可利用保险有效避税。
教你巧妙应对人情保险
传统的保险营销手段容易给行业造成一些负面影响，人情保险多数情况下并不是客户的真实需求，在客户并不理解保险功能而通过人情强推保险，很容易让消费者不满，给保险业带来负面的影响。
李先生是太保十多年老客户，自己经营海运生意，这次带着孩子专门来到长春参加乐行天下的音乐会。李先生表示孩子非常喜欢听音乐，但是鲜有机会能接触专业的指导，希望太保能经常举办对帮助孩子有用的活动；另外相对于保险的销售，他更注重保险公司的后续服务，特别是理赔的及时性，好的理赔服务才能让企业运营更加健康。他回忆在一次出险后，他向天平洋保险报案，太保相关人员及时勘察，在一月之内完成全部理赔手续，损失得到弥补，他又按照企业特殊的需求请太平洋保险做了详细的保险规划。
虽然有了保险理赔的经历，但是李先生自己给家庭的保险规划比较特别，给企业上保险，给孩子和其他亲人买保险，而对自己的保险规划并不重视，唯一买过的一份寿险也是因为人情面子原因，事后觉得不是很合适，对保险公司也颇有微词。
当遇到“人情保险”，我们究竟该怎么办呢？
太平洋保险马经理表示：如果你心里确实不愿意购买保险，可以用“缓兵之计”来应对，比如托辞已经购买同类产品或者帮忙介绍其他朋友购买等。如果你觉得不合适，仍然拉不下面子拒绝，可以选择简单便宜的保险产品，选择年期短的，缴费越少越好，另外不要额外购买附加险，这只是单纯卖朋友面子，无需太讲究。
其实一些优秀的代理人更愿意用自身的专业知识影响客户，通过科学的保险规划说服客户；他们更懂得如何选择客户，比如客户坚决不购买保险、排斥保险，代理人也会绕道。
