陈女士最近很烦恼,她向笔者抱怨,这段时间老是接到自称要免费送保险的电话,“电话里头一会称是自动选取某段电话号码的客户送保险体验,一会又自称是银行员工奖励我优良的信用记录,还有的说只要我符合23~28岁就可以免费送。”陈女士表示,“老接这种电话让我很疑惑,免费保险到底是不是骗人的?”
笔者自己也曾接到过自称是某保险公司业务员的电话,电话里称,“因为本人属于移动号码某一区间段的客户,所以可以免费赠送保额为10万元,有效期为3个月的公共交通
意外险。”当笔者询问是否会有额外扣款时,该业务员表示,免费赠送3个月是不收取任何费用,有效期到期之后保单自动取消。笔者表示同意接受该份保险时,电话里的业务员向笔者简单询问了生日等资料,随后便发送了一条保单确认的信息到笔者手机上,并告之“可以登录公司官网去查询保单具体情况。”
保险公司的相关人士向笔者表示,保险公司免费推出这些简易的短期
意外险产品的主要目的是为了主动让消费者接触和体验保险产品,让客户增强对保险的切身体验和感知度。“如果不需要,消费者可以主动拒绝。
谨防续保退保陷阱
保险公司为啥爱做免费生意呢?内部人士表示,保险公司此举意在掌握客户资料信息,据介绍,保险公司推销“免费保险”的成本很小。保险公司口中的“免费保险”并不是完全不用交保费,而是这笔保费由保险公司替客户代交。据介绍,免费赠送的保险主要是人身
意外险、交通
意外险、航空
意外险等,大多数属于保费低廉的短期险种,价格从几元到几十元不等。
业内人士表示,赠送的都是短期保险,从保险精算角度出发,客户出险概率相对较低且保险期限短暂,所以对保险公司来说,成本微乎其微。
保险专家提醒,“对于跟信用卡或者银行卡绑定赠送的免费保险,消费者需要多个心眼,注意查看保险到期后,是否会被银行信用卡继续扣款。”
有市民就曾中过招,据媒体报道,北京的刘女士2011年夏天曾办理某银行信用卡,开卡没多久就接到自称银行工作人员的推销保险的电话,“您使用我行信用卡已数月,感觉如何?”之后便称为了奖励刘女士优质信用记录,可免费送给她一份期限为半年的人身
意外险,并表示只耽误两三分钟即可,于是被核实了一堆个人信息。由于对方知道自己的信用卡申办时间、卡种、卡号、联系电话、住址等详细信息,刘女士判断应该就是银行工作人员,才放下戒心,并再三确认该份保险“分文不收”才同意投保。在收到电子保单之后,刘女士并没放在心上。
但今年2月却被银行告知当月需还款余额约150元,由于今年刘女士几乎未使用过此卡,以为是被扣了年费,致电信用卡中心客服人员后,被告知年费已免,查询显示转入账户为某保险公司。刘女士才想起被赠保险的经历,但之前从没被扣钱,而且算下来早已经到期了。刘女士觉得很委屈,要银行给个说法,银行方面表示,办信用卡的协议中授权银行可以转账,便于储户用信用卡代缴费用,刘女士想弄明白为何扣钱还得问保险公司。
刘女士便向保险公司求证,被告知该份免费
意外险已自动续保一年,按月扣除保费,提前退保可以但不会返还保费。由于部分产品未经投保人同意就默认为续保,到期就自动从信用卡中扣款,提前退保会损失一定保费金额,为此,保险专家提醒消费者一旦接受了赠送的保险,一定记住投保期,提前向保险公司确认是否会自动续保。
提醒:免费保险只能权当体验
免费保险是保险公司的一种推广形式,目的是为了让消费者了解和体验保险。
免费保险往往非常简单,比如保障时间往往非常短,保障内容和范围非常有限。专家表示,在鼓励消费者体验免费保险的同时,也不提倡高估或依赖免费保险的作用。
最理想的情况是,消费者通过免费保险,加深对保险的了解,进一步发现自身的保险需求,从而不断完善保险保障。
而一份完善的保障,是不可能仅通过免费保险得到的。