每年最高省30%
连日来,连续的雨天使浙江省农村的一些老旧房屋受损较为严重。据统计,3月2日至12日期间,仅人保财险东阳支公司就累计接到农村住房倒塌案件71起,受损农房达125间。
对此,该公司高度重视,启动大灾理赔预案,合理安排值班人员,确保每起案件能够第一时间赶赴现场,安抚农户情绪,协助收集资料,并已将今年以来的农房险案件全部处理完毕,支付赔款达30多万元,现场单证收集齐全率达80%以上,结案率达100%。
位于东阳市画水镇的陆老先生就是其中的一户,3月6日,陆老先生家中的3间农房因连续的暴风雨影响而倒坍,基本生活成了一个严重问题,人保财险东阳支公司值班人员经过现场查勘,核对清单确认属于保险标的后,立即协同村干部收集理赔单证,并在一个工作日内把1.08万元赔款送到了陆老先生的手上,对于“雪上加霜”的陆老先生说这是一份安慰,更是一线生机。
同时,阴雨天气也使武义县部分农户住房严重损失。当接到灾情报案后,人保财险武义支公司立即组织人员负责灾后查勘,奔赴现场,力争在第一时间把保险赔款送到农户手中。
在查勘理赔过程中,为加快政策性农村住房保险暴雨灾害查勘理赔工作,该公司理赔人员改变以往的理赔观念,将被动改为主动积极联系农户;同时,针对有些农户因索赔材料不全、往返不便、农户理解不透等情况,对农房险出险报案后5天内材料仍未提供的,公司派营销员主动上门催收农险有关材料。此外,紧紧围绕“主动、迅速、准确、合理”的理赔方针,尽量减少受灾保户的麻烦。
据统计,截至3月12日,该公司出险农户200余户,预计赔付金额达十几万元。