抢救失效保单中意人寿推出提醒服务

    为保障客户的基本权益,中意人寿日前推出“保险合同效力终止提醒通知书”服务,即在保单效力终止前两个月内,以信函的形式提醒客户该信息。据悉,中意人寿是少数几家提供此项服务的寿险公司之一。

    依据保险合同的条款约定,在保单效力终止后两年内,若客户未申请办理恢复保单效力,保单效力随之终止。为保障客户利益,中意人寿将在保单复效期满(即保单效力终止)前两个月内,向客户寄发《保险合同效力终止提醒通知书》,提醒客户办理复效手续。

    据了解,该通知书由中意人寿个人保单管理系统自动生成,包含三部分内容:一是告知客户保单效力即将终止的日期,提示客户在保单效力终止前可申请办理复效手续,以延续保单的保障权益;二是告知客户如果未能及时办理复效手续,保单效力终止后,中意人寿将清算合同账户;三是告知客户中意人寿服务热线,如需任何帮助,可致电该热线或联系保单服务人员。